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🙁 No Resuelto

14 Febrero, 2022 - 14:05
Comencé esta arduo camino de lograr reversa de dineros el día 27 de Diciembre de 2021. Ha pasado mas de un mes de mi reclamo a Turbus y la empresa no responde. Se llama al whatsapp de atención al cliente pero no contestan. La misma empresa dice que en un plazo de 15 a 20 días hábiles, se realizará la reversa o anulación de pago según corresponda. Pésimo servicio al cliente y canales de contacto con clientes! Voy a iniciar el reclamo ante SERNAC y BancoEstado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 10, Enero 2022
  • Número: 870192
Sernac

Turbus

No me han dado la devolución del dinero

SEÑORES turbus

PRESENTE


Intente comprar pasajes en las maquinas de autoservicio que están contiguas a las oficinas y ventas de pasajes de TurBus en Alamenda, Est. Metro Univ de Santiago. Pague y el sistema arrojo un error y no me entrego los pasajes impresos. Solo se genero el cobro y solicite a la empresa la reversa de dinero el mismo día 27 de Diciembre de 2021. Estamos a 10 de Enero y aun no me devuelto el dinero de reversa solicitado.
Objetivo: Obtener una compensacion economica la solución totalmente insatisfactoria, no contestan a los whatsapp y numero que tienen para reclamos
Autor: C.P.
Publicado el Lunes, Enero 10, 2022 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

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Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

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Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

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