Reprobado

Turbus

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.3% Metro

10.5% Turbus

9.7% Transantiago

8.3% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.2% Subus

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-02-22	No Resuelto Sernac tur bus - perdida del equipaje en trayecto	163
05-02-22	Turbus - cambio de maletas	207
04-02-22	Turbus - Cero protocolos covid	122
31-01-22	No Resuelto Tur bus - Mala atención de asistente	132
29-01-22	No Resuelto Tur bus - Bus con tipos de asientos no corresponde	164
29-01-22	No Resuelto Turbus - Conduce sin precaución	130
27-01-22	Tur Bus - mala venta bus en pana cambio no corresponde al servicio	113
27-01-22	No Resuelto Sernac tur bus - reembolso	158
24-01-22	No Resuelto Turbus - Venta de pasajes	164
20-01-22	No Resuelto tur bus - no devolucion y no respuesta	135
17-01-22	Turbus - Bus sucio	308
17-01-22	Turbus - No cumplen protocolo covid.	109
12-01-22	No Resuelto Turbus - Pago aprobado sin enviar pasaje	143
11-01-22	Turbus - Canales de atencion	66
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pago devolución de pasajes	124
10-01-22	Turbus - Incumplimiento de horario	115
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - No me han dado la devolución del dinero	160
08-01-22	Turbus - No me han dado la devolución del dinero	113
06-01-22	Resuelto Turbus - la maquina del terminal estaba mala y ise una compra y me cobraron dos compra de mas	97
05-01-22	Turbus - Bus quedan en pana	158
04-01-22	No Resuelto Turbus - Pasajeros dejados mas de una hora esperando otro bus	183
03-01-22	No Resuelto Empresas turbus terminal Alameda - Pasajes con hora irreal	213
02-01-22	Buses tur bus - Aire acondicionado caliente en el viaje	111
01-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de tripulacion	358
29-12-21	Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero	161
28-12-21	Resuelto Turbus - El bus sucio	152
27-12-21	Turbus EGT LTDA. - Realización De Cobro Indebido En Cuenta Bancaria	507
22-12-21	No Resuelto turbus - se me cobraron dos pasajes que no fueron	136
21-12-21	Turbus - Pésimo servicio	83
21-12-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención pasaje	119
21-12-21	No Resuelto Empresa Tur Bus - No piden Pase de Movilidad	205
20-12-21	No Resuelto Turbus - Retraso en viaje	131
18-12-21	No Resuelto tur bus y condor bus - no me vendieron ida y vuelta.	198
18-12-21	No Resuelto Turbus - Mala atención al cliente	154
14-12-21	Turbus - Como no van a tener baños xD	118
14-12-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Bus parte antes en Pajaritos	150
14-12-21	No Resuelto Turbus - No dejan cambiar pasaje y no permiten hacer reclamos en su página web	154
12-12-21	Tur bus - Hice la compra de 4 pasajes ayer y no me me enviaron los boletos al correo indicado pero si fue descontado de mi cuent	110
11-12-21	No Resuelto Turbus - No dejaron subirme al bus	143
07-12-21	Turbus - devolución de dinero	105
06-12-21	Resuelto Turbus - Nos dejo a mi hermano y a mi	125
01-12-21	No Resuelto torbus - devolución del pasaje	133
27-11-21	No Resuelto tur bus terminal alameda (metro u de santiago) - nos dirigieron erróneamente al bus que iba al aeropuerto	221
26-11-21	No Resuelto Turbus - Se negaron a bajar mi equipaje en el paradero.	105
21-11-21	No Resuelto Tur bus - Retraso del bus y responsabilidad	123
14-11-21	No Resuelto Tur bus - Por discriminación	128
12-11-21	Resuelto Turbus - Suspensión de servicio si aviso	157
02-11-21	No Resuelto Tur Bus - Retraso del bus	96
01-11-21	No Resuelto Sernac Turbus - No llegar al destino	159
29-10-21	No Resuelto Tur Bus - No venta pasaje trabajador	110
24-10-21	Tur Bus - Mala atención al cliente	88
23-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Entrega de información errónea en la salida del bus	103
22-10-21	Resuelto Tur bus - Devolucion pasaje	281
22-10-21	Resuelto Sernac turbus condor bus - no devuelven dinero por falla de compra on line	238
16-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Devolución de dinero	144
14-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Me perdieron mi equipaje	230
13-10-21	No Resuelto Tur Bus - El bus se llueve	197
12-10-21	No Resuelto tur bus - perdio bus	124
12-10-21	Turbus - Robo en el interior del bus	113
12-10-21	No Resuelto Turbus - Página de devolución de pasajes no funciona.	134
10-10-21	No Resuelto Turbus - Autobús nunca llego	225
03-10-21	Turbis - No respetan asientos	122
28-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	243
27-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	277
19-09-21	Turbus - Falta de ventilación	128
14-09-21	No Resuelto Turbus - Cambio Asientos	169
12-09-21	Turbus nilahue - Mala atención	92
05-09-21	No Resuelto Condorbus - Cambio de itinerario arbitrario	92
03-09-21	Turbus - No respeta señal de tránsito	115
02-09-21	Tur bus - Me bajaron del bus por	153
31-08-21	Resuelto Turbus - Pérdida equipaje	437
23-08-21	Tur bus - Horario pasajes	104
21-08-21	No Resuelto Sernac Turbus - Fallas en el bus	123
20-08-21	No Resuelto Turbus - Perdida de caja con maquina de glucemia e insumos	112
12-08-21	Tur bus - Maltrato	163
08-08-21	No Resuelto Turbus - Agencia	132
06-08-21	No Resuelto Turbus - Discriminación y mal trato	108
06-08-21	Turbus - Ventana segundo piso apuntó de caer	85
06-08-21	Tur Bus - Bus no recoje pasajeros en pajaritos	79
05-08-21	No Resuelto Condorbus - Sin medidas COVID	69
04-08-21	No Resuelto Tur Bus - Ventilacion	118
30-07-21	No Resuelto Tur bus - Abuso de falsa autoridad	259
26-07-21	No Resuelto Tur bus - Pasajes con fecha equivocad	117
23-07-21	No Resuelto Turbus - Discriminación y mal trato	122
23-07-21	No Resuelto Tur bus - Retraso de horario	68
19-07-21	Tur bus - No uso de mascarillas	71
18-07-21	No Resuelto Tur bus - Aseo	163
08-06-21	No Resuelto Turbus - No Me Dejaron Abordar Y No Me Quieren Devolver El Dinero De Mis Pasajes	160
02-06-21	No Resuelto Turbus - Retencion de dinero	180
01-06-21	Resuelto Tur Bus Starken - pésima atención en sucursal Laja.	81
18-05-21	Tur bus - Entrega equipaje	104
17-05-21	No Resuelto Tur bus - Perdida de carpeta	106
10-05-21	No Resuelto Tur Bus - No Da Información	135
10-05-21	Tur bus - Por no devolución de dinero	129
04-05-21	tur bus - envie 10 cajas de hierbas secas ,envasadas desde Los Lagos a Punta Arenas,donde nunca avisaron Y SE PERDIERON SIMPLEME	104
28-04-21	No Resuelto tur bus - no toman temperatura a los pasajeros que ingresan al bus y tampoco en el terminal	187
27-04-21	Resuelto Turbus - Devolucion De Dinero	280
03-04-21	Tur bus - Me cobraron sin darle los pasajes que compré, dos veces!	198
10-03-21	Tur Bus	146
08-03-21	Tur bus - Acoso del conductor	297