Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 18, Diciembre 2025
  • Número: 1097461

Turbus

Servicio

SEÑORES turbus

PRESENTE


Deberían jubilar los conductores que ya pintan muchas ganas, hoy cuando subía al bus destino a Pajaritos, pedí al señor Jaime Gutiérrez Vargas, ayuda para subir y no sólo me ignoró, segundos después tuvo un cruce de palabras y fue hostil, subió el tono de voz e increpo a mi hijo diciendo que él no debía ayudarme que ese era su deber ya que él era mi hijo.solicito tener presente que somos personas y clientes un poco de cordialidad en el trato ¿es mucho pedir? Éste conductor ya no tiene energía ni paciencia y trata a los jóvenes con desdén de igual forma es descortés con las señoras de la tercera edad, me sentí como si me hubiera trasladado por caridad gratuitamente, Jaime debería vender papás en la Vega, para ayudar con una maleta no tiene fuerza pero para gritonear a mi hijo le sobró energía. Y yo que pensaba que la generación anterior la constituían CABALLEROS de buenos modales y gracias a Jaime Gutiérrez Vargas, me queda muy claro que es el eslabón deforme de la cadena. Un chófer con semejante actitud NO DEBERÍA maltratar, debería dar solución y buscar la forma de ser un poco más cordial.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Un funcionario que supiera como solucionar éstas dificultades, en vez de lavarse las manos como Pilatos y llamar la atención de los pasajeros que por educación y respeto prefirieron callar y cortar la infructuosa discusión.
Autor: X.Z.
Publicado el Jueves, Diciembre 18, 2025 - 10:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tur bus - Bus atrasado

No Resuelto Cero Respuesta. Una verguenza el servicio al cliente del terminal Alameda y el de respuesta a los reclamos por el portal.
Insólito que pregunten a quien reclamó si se solucionó o está pendiente su caso.
¿ Qué seguimiento tiene al curso de un reclamo recibido?

🙁 Turbus - Cobro Realizado Sin Entrega De Cuponera

No Resuelto Sin Resultado. A un no hay devolución, sin respuesta

🙁 Turbus - Devolví el pasaje y no devolvieron el dinero

No Resuelto Nulo. Trate de devolver un pasaje , por qué quería cambiar la fecha de este, para el día siguiente. Hice la devolución y compré el otro boleto. , cuando pedí la devolución del dinero, por varias vías , no me contestaron, hasta la fecha. Me parece un abuso y casi una estafa.

🙁 Turbus - Imprudencia De Chofer

No Resuelto No Solucionado. No me han contactado.

🙂 Turbus - Me cobraron pasajes que no confirmaron ni entregaron

Resuelto Mínimamente Resuelto. Si bien resolvieron el problema principal haciendo la devolución del dinero cobrado, no existió ningún tipo de compensación de parte de Turbus por los días que retuvieron mi dinero, la línea de crédito utilizada por lo mismo, la pérdida de la selección de asientos que se había realizado, y en general por las molestias y el tiempo perdido gestionando las compras inválidas.

🙁 Turbus - Bus no entró a Valparaiso, directo a Viña del mar

No Resuelto No Resuelto. Aun no me han enviado solución

🙁 Turbus - Mal servicio y atención chofer bus

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

🙂 Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron

Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

🙁 Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

🙁 Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

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