Incumplimiento

Me llamo Jaime Garrido Rut: 20.184.xxx-xTeléfono: +56942003590N° DE RESERVA: PB176641243262358dc7 Llegué 10 minutos antes de la hora de salida del bus, el bus se atrasó en llegar. De Osorno a Santiago 23:20 horas.Por ser estas fechas la gente llevaba muchas maletas y regalos en el equipaje.Yo llevaba una bicicleta desarmada para subirla al bus y las personas de turbus amablemente me explicaron que mi bicicleta no cabía, nisiquiera desarmada. Por lo que no me podían llevar a mi.Por lo que me quedé abajo del bus. Me llevaron a la caseta de turbus y la personas de la empresa me dijo que debía exigir el reembolso del dinero.Comprendo la situación y sólo quiero el dinero que pagué por el pasaje al cual no me subí y perdí.Estoy bastante desilusionado del servicio, ósea todos pueden llevar sus regalos y bolsos gigantes pero yo no.Yo viajo súper seguido y me ha pasado de todo pero esto es increíble, sobre todo para esta época navideña.Totalmente insatisfecho con el servicio.