Venta de asientos mal organizada y precios abusivos

El dia 29 de septiembre de 2025 compré un pasaje en boletería de Turbus en el Terminal O'Higgins de Rancagua para ir al Terminal Alameda de Santiago en el horario de 13:50, compré pasaje supuestamente en la ventana panorámica (asiento 16), y cuando llega el bus me doy cuenta que mi asiento estaba en el piso de abajo en el pasillo, una vergüenza como tienen el sistema de venta presencial y a la vez online debido a que ocurre el mismo error, pagué 4.100 por un asiento en el segundo piso y termino sentado en el primer piso. Es el único horario con este problema de la venta de asientos mal organizada dentro del sistema online y a la vez presencial