Limpieza y estado general del vehículo

Bus con origen Santiago y destino Los Ángeles, con salida a las 13:45 del día 21/12/2025. Tiene olor a orina durante todo el viaje, los vidrios delanteros del segundo piso se encuentran totalmente sucios con bichos desde el inicio. El aire acondicionado está defectuoso, con las rejillas rotas y, además, un nivel de aire acondicionado muy débil que no logra compensar el calor exterior, ni el hedor interior. En un momento lo apagan, y al reclamar, dicen que estaba encendido y luego se percatan que lo habían apagado por “error”. El bus está en pésimo estado pero el valor del pasaje es el mismo que el de un bus nuevo. Pésimo servicio. Indignante el bajo nivel de calidad de una empresa que solía ser la mejor. Además, al intentar reclamar directamente a la página de Turbus la página deja ingresar todos los datos sin problema, pero al intentar enviar el reclamo muestra error y borra todo lo que se tenía escrito.