Cobro indebido

estimadosa las 11:30 horas , mas menos al comprar un boleto a curico por via internet , me genero dos cobros y no tienen donde llamar para solucionardo , me paso lo mismo con Kupos , pero ellos ya me arreglaron y tengo mi devolución , hice la compra en Turbus , como me paso con kupos ,al parecen donde esta cyber day ¡¡ esta gerando problemas ¡laparecen unos telefono fijo donde reclamar , pero dicen que no existe