No Resuelto Aun Sigue El Mismo Sistema De Cobro. SIGUE TODO IGUAL EL MISMO SISTEMA DE COBRO EXCESIVO POR EL CONCEPTO DE ESTACIONAMIENTO Y NI DECIR QUE ADENTRO ESTA STARKEN Y ADEMAS DE PAGAR POR EL SERVICIO HAY QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.

🙁 Turbus - No se efectúa devolución

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se contacta conmigo

🙁 Turbus - Venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Hasta hoy ninguna respuesta ni contacto
Al parecer la empresa Turbus no se preocupa por la calidad de sus servicios.
Sigo con mi decisión: no viajar con dicha empresa.

🙁 Tur bus - Bus insalubre

No Resuelto No Resuelto. Aun siguen buses igual. Muy sucios y rotos

🙂 Turbus - Los baños porfa están asquerosos

Resuelto Resuelto. Fue resuelto el auxiliar de preocupó del baño y se agradece ojalá siempre se preocuparan uds van a muchas partes lejos y cerca es importante muchas gracias por atender mi opinión

🙁 Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.

No Resuelto No Resuelto.. No resuelto, esperó que esto le sirva a todos los clientes que busquen información ℹ️ , que tengan problemas porqué no llega el Turbus de la hora que corresponde y se ven obligados a cambiarlo en la casilla (boleteria), estén con mucha (Atención de sus asientos ?), ya que por querer salir apurados les cambian por algo inferior a su valor y encima incomodos. Además, los de la boleteria deben estar acostumbrados a esas prácticas, por eso mismo, como cliente a otro cliente les doy el mejor consejo estén con mucha atención si el asiento? en el Bus es Arriba o abajo, no admitan cambios de piso ?. Mucho Ojo a los que quieran salir temprano les puede ocurrir lo mismo así que tengan muy planificado los imprevistos que puedan ocurrir.

Autor:

🙁 No Resuelto Hasta El Momento.

12 Diciembre, 2024 - 10:49

Hice una consulta al sernac,la respuesta se la envié a TurBus.
Me dijeron qué en 10 días hábiles, habría una resolución.
Eso fue el 4-12,así que espero esa respuesta.
Según la decisión qué tomen ,veré si hago la denuncia en sernac.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
01, Diciembre 2024
Número: 1055487

Turbus

Devolucion de dinero

SEÑORES turbus

PRESENTE

El dia 25-11 quize hacer un cambio de pasajes desde Meendoza con destino Santiago,los boletos tenian fecha para viaje30-11.Por lo cual hice la anulacion y el dinero $58.00 lo pase a turbuspay. Al momento de cancelar los nuevos pasajes se me cayo el internet por lo que no pude cancelar la diferencia $16.000 se bloquearon los asientos.Acudi al terminal Alameda y la niña de la oficina de ventas de pasajes me explico que no podia hacer nada por lo que compre nuevamente los asientos ,con fecha 30-11 con tarjeta de debito. mi dinero esta en wallet trate de comunicarme con turbus pero nadie me dio una respuesta clara. Tampoco hay un numero telefonico para comunicarse. Que debo hacer ya que ese dinero no lo voy a ocupar en nuevos pasajes como lo hare para recuperar ese dinero $58.000 Mi rut es 6378xxx-xN° DE RESERVA: TB173232342764d1 EMPRESA: TurbusOrigen: MendozaFecha de viaje: 30-11-2024N° TRANSACCIÓN: 34704536427

Objetivo: Obtener una solucion Una respuesta lo mas pronto posible,o una orientacion donde dirigirme para hacer el tramite.

Autor: H.M.

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Publicado el Domingo, Diciembre 1, 2024 - 23:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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$11.500
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