Perdida de pasaje

Hola buenas tardes. Por motivos de trabajo no me pude comunicar antes con ustedes.El motivo de mi reclamo es porque perdí mi viaje por un accidente de tránsito, lo que atraso mi llegada al terminal el día sábado 2 de noviembre del 2024 tenía pasajes a las 16:15 PM hacia Calama desde terminal de calera. A lo que llame constantemente al número de turbus para avisar mi caso, a lo que nunca fueron contestadas mis llamadas... Luego de llegar al terminal de turbus de calera el bus ya había partido 5min antes de mi llegada, a lo que me acerque a la ventanilla de turbus para que me pudieran ayudar dame una respuesta que no podían hacer nada de muy mala manera y muy hostil que ya diera por perdido mi pasaje y que su teléfono al que yo llame constantemente no se mantenía en servicio lo que me parece muy mal hacia el servicio que se le da al cliente por la manera que responden y al servicio que ofrecen. Solo quiero que se me haga devolución del total de mi pasaje lo antes posible, por lo contrario tendré que tomar medidas legales sobre esta Mala experiencia que tube que pasar.De ante mano le agradezco para que tomen seriedad del tema y hagan mejoras.Le dejo mis datos para que me puedan hacer devolución de mi dinero.José Miguel cubelli sotoCuenta rut 16.289.xxx-xBanco estado