Cobro de doble precio por pasajes

Los días 28 y 29 de febrero 2024 traté de comprar en la web de Turbus 5 pasajes de Santiago a Viña del Mar a un valor de $ 2.800 cada uno. La web presentaba problemas y no era posible finiquitar dicha compra. Me comuniqué con el Whatsapp de la empresa y me dicen que efectivamente están con problemas y que siga intentando. Traté muchas veces de realizar la compra sin éxito, por lo tanto, me dirigí al terminal de buses a comprar los pasajes encontrándome con la sorpresa que los mismos tenían un valor de $ 4.900 cada uno. Explico por ventanilla lo sucedido mostrando las conversaciones de Whatsapp y exijo que me respeten el precio de internet, pues no era culpa mía. Me dicen que lo lamentan mucho, pero no pueden hacerlo. Al parecer para esta empresa es un negocio tener la web con problemas y que la gente tenga que ir al terminal para cobrarles el doble por los mismos pasajes. Hice el reclamo a Turbus, pero ellos siempre dan la misma respuesta… que lo lamentan y que están trabajando para mejorar su servicio.Pasajes: 2202996823 - 2202996824 - 2202996825 - 2202996826 - 2202996827