Pésimo servicio y aviso

Compramos pasajes a las 22:00 del día de hoy 10/02/2024 estuvimos esperando a que llegara el bus y resulta que nos habían cambiado a turbus, pero estos no dieron ningún aviso ni nada, solo a la hora que sale y la dirección de chillan/Temuco.Insistimos en el local turbus si nos podían comunicar con el chofer para ver si nos esperaba o donde estaba para ver si podíamos llegar y dijeron que no se podía. No nos quisieron dar ningún arreglo ni por cóndor bus ni en turbus. Pésimo pésimo servicio