Actitud intimidante contra pasajero

Debido al retraso en la salida del bus de Santiago a Rancagua. El dia martes 16 de. Julio. Boleto 2128648518. Solicite explicaciones de la causa del retraso. El cual debía partir a las 11.01horas. Al acercarme a la unica persona de la empresa que habia en el anden .. quien se identificó como un maletero. Este de forma amenazante e insolente me respondió y no entendió mi molestia . Quien ademas me insulto tratándome de “patudo”. Luego… habiendo llegado el bus retrasado.. le pedí explicaciones al chofer quien en vez de pedir disculpas o darme una explicación razonable también tomo una actitud violenta. No propio de un conductor de Tur bus. sin embargo. Lo que mas me impactó fue que de inmediato se acercaron 2 empleados mas de tur bus para insultarme e intimidarme.. en apoyo al conductor.Considero inaceptable que empleados de esta empresa tengan comportamientos violentos contra los pasajeros. Recomiendo tenerlo presente.. mas aun viniendo de una empresa que uno supone era de buen servicio. Adjunto fotografia del empleado que me insulta y en actitud de amenaza.