Mala atención

Me acerco al vendedor en la ventanilla de TurBus, a lo cual le solicito pasaje desde San fernando hasta cruce collipulli, lo cual viajo semanalmente y nunca he presentado inconvenientes. Esta vez, el puso mi destino como temuco y yo me bajo aproximadamente 100 kilómetros antes, por ende le solicito e indico que en destino, coloque cruce collipulli, como siempre lo han hecho al momento de comprar mi pasaje, a lo cual de niega y me dice que se vende hasta temuco y que el es el vendedor, solo el sabe la normativa de venta.. a lo cual le solicito dejar un reclamo y me niega dicha solicitud.. me quería cobrar hasta temuco, cancelando aproximadamente 8-9 mil pesos demás ! Me parece una falta al servicio, a mi tiempo, mi honra, a mi solicitud ! PÉSIMA ATENCIÓN POR PARTE DEL ATENDEDOR DE TUR BUS EN SAN FERNANDO, solicito REVISAR SU PERMANENCIA EN DICHO PUESTO LABORAL, YA QUE no cumple NI CON LOS MAS MÍNIMOS ESTANDARES DE ATENCION AL CLIENTE.