Nos anularon los pasajes y nos cambian de categoría una hora antes sin soluciones satisfactoria

Ya la segunda ves que me anulan pasajes, yo viajo con mi esposa por problemas médicos pensando en que tur bus es una empresa seria y me equivoque, hoy me anulan los pasajes en salon cama sin ninguna información de por qué y nos asignan sin ninguna otra opción a semicama, diciéndonos que nos devuelven el dinero y que me las arregle en otra empresa de buses siendo las 23:00Con mi esposa discapacitada.su solución es una burla.supuestamente una empresa seria se a convertido en una empresa de cartón.