Compre el asiento delantero número 19 y resulta que llego el bus y al subir no correspondia los números habían otros ad

Al subir al bus los asientos de adelante tenían otros números y mas encima rallado con plumon por lo cual me hicieron sentarme un asiento atras y por lo que faltaba estaba en la estado y no fueron capaces de dar una solución me dijeron que habian cambiado el bus pero eso no es problema mio yo compre un número el cual hasta por la página web sale que es el de adelante y deberían respetar eso no dan niuna solución yo necesito un reembolso por el mal rato y por la incomodidad