Cancelan horarios sin aviso

Estimados:Quisiera manifestar mi profundo malestar por las reiteradas cancelaciones de servicios que he sufrido durante la semana pasada y la presente, las cuales se han realizado sin aviso previo, perjudicando a quienes compramos pasajes en horarios específicos por motivos laborales o personales en horarios extremos en trayecto viña a Santiago cada díaEn menos de una semana se han presentado tres situaciones:* El miércoles, el bus llegó a Pajaritos con más de 15 minutos de retraso, sin ningún tipo de información o aviso.* El jueves 23 de julio, el servicio de las 5:20 a. m. también presentó inconvenientes. Y debí esperar 30min parada en chorrillos a esa hora de la mañana* Finalmente, hoy, lunes 27 de julio, nuevamente el servicio fue cancelado o modificado de manera unilateral, cambiando el horario por uno posterior sin informar oportunamente a los pasajeros.Esta situación constituye una evidente falta de respeto hacia los clientes. Quienes utilizamos estos servicios en la madrugada dependemos de la puntualidad del transporte para cumplir con nuestras responsabilidades. En mi caso, debo levantarme a las 4:30 a. m., por lo que cada minuto de retraso tiene un impacto importante. En los casos mencionados, las demoras han superado los 20 minutos, generando una experiencia muy negativa e incertidumbre al no recibir información clara ni oportuna.solicito una explicación respecto de estas reiteradas cancelaciones y cambios de horario sin previo aviso, así como las medidas que Turbus implementará para evitar que estas situaciones continúen ocurriendo y afectando a sus pasajeros.Quedo atento a su respuesta. Dory Cano Díaz 987750562