No prestar el servicio adquirido

El día 27 de octubre a eso de las 22:17 hrs en terminal San Fernando la máquina en que viajaba según el asistente que había pinchado una rueda y seguridad no los dejaba avanzar por lo cual deberíamos transbordar a otras máquinas a todo estoy yo había pagado el servicio salón cama y el bus que nos tomó para traslado era semi cama, llegando a destino a eso de las 5:20 hrs am cuando debía estar a las 03:15 hrs am y soportar malos ratos de cambios de asiento porque el asiento que ocupaba estaba vendido o soportar incluso a gente flaite al lado mío y la incomodidad del servicio.Pesimo al final obtuve un pasaje para llegar a destino más temprano para no esperar otro bus y al final terminé llegando a una hora como si hubiera tomado un bus de 21:30 hrsEspero se hagan responsable de este hecho y cabe señalar que actualizen sus precios en página y tótem por qué da un monto x y al final termina siendo más el cobro.