Mala atención auxiliar del bus

Quiero presentar un reclamo por el mal trato recibido hoy por parte del auxiliar del bus patente: JFC260 a las 21:55 P.M aprox, en el paradero Easy de Temuco. Al momento de retirar mi equipaje, al llegar al destino, el auxiliar no encontraba mi maleta, por lo que me hizo esperar hasta que todos los demás pasajeros retiraran las suyas. Aun así, seguía sin encontrarla. Finalmente, fui yo quien la vio dentro del maletero y le indiqué dónde estaba. En ese momento, el auxiliar tomó mi maleta y la lanzó de forma brusca al piso por la puerta del compartimiento de equipaje, diciéndome: “Toma, ahí tení, chao”. Considero que esta actitud fue irrespetuosa e injustificada. en ningún momento fue mi responsabilidad que él no encontrara mi equipaje, por lo que no correspondía que se desquitara conmigo ni que me tratara de esa manera. Como pasajera, espero recibir un trato cordial y respetuoso, independiente de cualquier inconveniente que pueda surgir durante su trabajo. solicito que esta situación sea revisada y que se tomen las medidas correspondientes para evitar que otros pasajeros pasen por una experiencia similar.