Mala atencion

comento mi molestia hoy siendo 06 de febrero 2026 yo tenia pasaje de antofagasta hacia calama y quise adelantar mi hora de viaje a lo cual yo todavía tenia media hora a favor para realizarlo con el plazo que ustedes dan ,pero la señora lorena rivera cajera de antofagasta en terminal de buses rodoviario muy desagradablemente me dice no no se puede y después yo averiguando con sus colegas si se podía por que como le digo estaba en el plazo de la hora por lo cual fui de nuevo y de muy mala forma me recibe el boleto y me hace el cambio ,considero que deben preocuparse de quien trabaja en su empresa y para su empresa ya que yo como clienta siempre me a gustado turbus y por cosas como estas no me gustaría cambiar de agencia es una pena que haya gente tan mal educada ojala consideren mi reclamo y se preocupen de tener gente adecuada para el cargo porque es atención al cliente y venta, osea parte fundamental para que la empresa pueda seguir existiendo ya que somos los clientes importantes attte veronica E