• Valparaíso, Chile
  • 15, Marzo 2026
  • Número: 1107627

Turbus

Pasajes sin cambio

SEÑORES turbus

PRESENTE


El sistema de turbus es un asco, de principio a fin.Primero al comprar la cuponera web me arrojo un error despues de pagar por webpay. Afortunadamente la cuponera si apareció en la pgina de "mi perfil".Luego me equivoqúe en confirmar un pasaje porque el sistema es tan *******o que deja la fecha por defecto del dia actual, en vez de preguntarte la fecha explicitamenteLuego intento cambiar la fecha del pasaje con mas de 8 horas de anticipación y sorpresa, por algun motivo *******o alguien dijo que estos pasajes no se pueden cambiar, y eso no estaba en ninguna de las condiciones que aparecen ni en la pagina web ni en la compra de cuponeras, es decir, es una clausula abusiva.Intento hacer el reclamo via el unico canal de atención whatsapp (porque ya no hay telefono directo) y sorpresa, no funciona ni la opcion de cambiar pasajes, ni la opcion de inrgesar reclamo. Intento "comprar un pasaje con ejecutivo" y tampoco funciona.Asumiendo ya que la empresa vale un pepino y se limpiará el ***o con mi reclamo, doy por perdido el pasaje y confirmo otro.Luego intento meter el reclamo de todas las cosas malas que hay en el sistema web, y la guinda de la torta aparece: El sistema de reclamos web tampoco funciona.Un chiste, de principio a fin turbus. Cualquiera que lea mi reclamo por favor evítelos como la plaga si puede.
Objetivo: Obtener una solucion Que vuelvan a colocar mi pasaje mal confirmado sin opciones de cambio devuelta en blanco.
Autor: R.A.
Publicado el Domingo, Marzo 15, 2026 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Turbus - Mal servicio y atención chofer bus

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

🙂 Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron

Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

🙁 Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

🙁 Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

🙁 Tur Bus - Mal Servicio

No Resuelto No. Cómo siempre se dejan las cosas que no pasen más.
Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

🙁 Turbus - no paso el bus

No Resuelto Negativo. No se han comunicado ni dado ningún tipo de respuesta

🙁 turbus - huerto

No Resuelto No Me Han Contestado Nada. No me han dado ninguna solución

🙁 Turbus - quiero mi dinero

No Resuelto Me Faltan Q Me Devuelvan Dinero. no me devolvieron todo el costo del pasaje

🙁 Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

Resuelto Resuelto De Mala Gana. Empresa "devuelve" dinero de pasaje con una compensación de 6000 pesos para una compra futura

🙁 Tur bus - No realizan cambio de boleto

No Resuelto No Resuelto. No he sabido nada respecto del reclamo.

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