- Valparaíso, Chile
- 15, Marzo 2026
- Número: 1107627
Pasajes sin cambio

PRESENTE
El sistema de turbus es un asco, de principio a fin.Primero al comprar la cuponera web me arrojo un error despues de pagar por webpay. Afortunadamente la cuponera si apareció en la pgina de "mi perfil".Luego me equivoqúe en confirmar un pasaje porque el sistema es tan *******o que deja la fecha por defecto del dia actual, en vez de preguntarte la fecha explicitamenteLuego intento cambiar la fecha del pasaje con mas de 8 horas de anticipación y sorpresa, por algun motivo *******o alguien dijo que estos pasajes no se pueden cambiar, y eso no estaba en ninguna de las condiciones que aparecen ni en la pagina web ni en la compra de cuponeras, es decir, es una clausula abusiva.Intento hacer el reclamo via el unico canal de atención whatsapp (porque ya no hay telefono directo) y sorpresa, no funciona ni la opcion de cambiar pasajes, ni la opcion de inrgesar reclamo. Intento "comprar un pasaje con ejecutivo" y tampoco funciona.Asumiendo ya que la empresa vale un pepino y se limpiará el ***o con mi reclamo, doy por perdido el pasaje y confirmo otro.Luego intento meter el reclamo de todas las cosas malas que hay en el sistema web, y la guinda de la torta aparece: El sistema de reclamos web tampoco funciona.Un chiste, de principio a fin turbus. Cualquiera que lea mi reclamo por favor evítelos como la plaga si puede.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vuelvan a colocar mi pasaje mal confirmado sin opciones de cambio devuelta en blanco.
Autor: R.A.