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Casa Ideas

El principal motivo de reclamo de los clientes de Casa Ideas es la falta de entrega de productos, seguida de cobros dobles y productos entregados incompletos o dañados. Estos tres motivos representan el 85% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben los productos a tiempo o en condiciones óptimas, lo que afecta la satisfacción del cliente. Se recomienda a la administración de Casa Ideas revisar los procesos de entrega y calidad de los productos para mejorar la experiencia de los clientes.

63.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

63.0% Casa Ideas
57.1% Ferretek
36.2% Easy
23.1% Homecenter Sodimac
14.3% Construmart
Reclamos por año
pedido producto llega entrega compra despacho incompleto llego entregado retraso fecha llegó falta productos llegado llegan ha aún incumplimiento atención nunca trato día recibo roto aun cobro demora envío aparece estado cumplen recibido responde cambio internet responden información entregan faltan corresponde dinero comprado devolución indicada correo estoy empresa online atraso precio casa local respuesta servicio caja cumple tarjeta pero incompleta niño llegaron robo pieza envían doble dañado comprados comprar tienda plazo cliente devuelven esperando otro domicilio todo contestan cobrado pedido, hay má 0 recibí nadie compre seguridad horario stock envio explotacion credito cuenta descripción cobraron casaidea entregaron luego encargada mese
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
19-05-23Casa Ideas - Falta de producto46
17-05-23No Resuelto Casa Ideas - comportamiento inaceptable de la empresa Casaideas hacia sus empleados59
13-05-23No Resuelto casa ideas chillán, 5 de abril 625 - mejorar trato al cliente.56
09-05-23Casa Ideas - Producto con fecha de entrega con concretado47
21-03-23No Resuelto Casa Ideas - no permiten cambio con tkt de cambio59
16-03-23No Resuelto Casa Ideas - Hostigamiento por correo86
13-03-23Resuelto Casaideas - No aparece compra en mi perfil102
10-03-23No Resuelto Casa Ideas - Atraso en la entrega 110
24-02-23Casa Ideas - No llegó mi pedido y aparece entregado68
18-02-23Casa Ideas - pedido no llega a domicilio 65
09-02-23No Resuelto Casa Ideas - Por las empresas de seguridad que contratan 129
07-02-23Resuelto Casa Ideas - entrega fuera del plazo estimado 72
05-02-23Resuelto Casa Ideas - Falta producto83
03-02-23No Resuelto Casaideas - Solicitud de baño102
09-01-23Resuelto Casaideas - Faltan piezas 89
29-12-22Resuelto Casa Ideas - Cobro doble 67
26-12-22Resuelto Casa Ideas - Productos Cobrados sin Nº de Pedido y Sin Despacho58
24-12-22Casa Ideas - Pedido cancelado luego de haberse cobrado63
23-12-22No Resuelto Sernac Casa Ideas - Me cobró 2 veces el mismo producto82
13-12-22Casa Ideas - despacho incompleto63
07-12-22Resuelto Casa Ideas - Producto equivocado111
03-12-22No Resuelto Casa Ideas - Me vino un cepillo para cabello sucio59
03-12-22Casaideas - Despacho70
01-12-22Resuelto Casa Ideas - Despacho no llegó89
28-11-22No Resuelto Casa Ideas - Falta bolígrafo tinta negra en mi Libreta 118
26-11-22Casaideas - Producto incompleto y dañado 84
22-10-22Resuelto Casa Ideas - No cumplen con fecha de despacho130
21-10-22Resuelto Casa Ideas - no responde con servicios ofrecidos62
19-10-22No Resuelto CSaideas - Pedido CL 0000305535 LLEGÓ INCOMPLETO 106
18-10-22Casa ideas - Producto no a llegado en la fecha indicada139
17-10-22Resuelto Casa Ideas - pedido no llega80
14-10-22No Resuelto Casa ideas - Producto en mal estado108
14-10-22Casa Ideas - Producto No Llega50
13-10-22Resuelto Casa Ideas - Producto no llega75
13-10-22Resuelto Casa Ideas - mi pedido no llega185
12-10-22No Resuelto Casa Ideas - No me llegan los productos124
12-10-22Casa Ideas - Producto aparece como entregado y no ha llegado50
11-10-22Resuelto Casa ideas chile - No llega producto comprado145
03-10-22No Resuelto Casa Ideas - Producto inclompleto117
02-10-22Casa Ideas - No llega pedido dia 29/09/2022 pagando más para que llegara ese día 61
07-09-22Casa Ideas - No contestan, no hay comunicación con ellos116
05-09-22Resuelto Casa ideas - No llega compra 131
07-08-22Casa Ideas - Cobran x entrega en el día y demoró 8 en llegar 121
05-08-22Casa Ideas - Repisa esquinera mala94
29-07-22Resuelto Casa Ideas - Producto sin entrega73
26-07-22Resuelto Casa Ideas - Producto es cobrado pero no recibo producto219
15-07-22Resuelto Casa E Ideas - Doble Cobro Misma Compra137
06-07-22Resuelto Casa Ideas - No llega el pedido 90
05-07-22No Resuelto Casa Ideas - Producto no entregado60
28-06-22Resuelto Casa Ideas - producto sin entrega70
26-06-22No Resuelto Casa Ideas - Falta set de cuatro repisas91
23-06-22Casa ideas - Nadie avisa que producto comprado no llego stock 78
23-06-22Resuelto Casa ideas - No llega pedido58
18-06-22Casa Ideas - Atraso del pedido y ninguna información o solución 95
16-06-22Casa Ideas - Producto no llega en fecha indicada98
15-06-22Casa ideas - Pedido no entrego 86
14-06-22Resuelto Casa Ideas - Sin Factura Ni Boleta Disponible69
13-06-22Resuelto Casa Ideas - Incumplimiento de despacho161
13-06-22Resuelto Sernac Casa Ideas - Llegó otro pedido74
12-06-22Resuelto Casa Ideas - No llega pedido112
10-06-22Resuelto Casa Ideas - Pedido no ha llegado 241
10-06-22Casa Ideas - Producto No Llega En Fecha Indicada 61
08-06-22Casa Ideas - Compra no llega a destino en la fecha indicada.88
08-06-22Casa Ideas - Pedido no entregado56
08-06-22Resuelto Casa Ideas - No llega mi pedido 89
08-06-22Casa Ideas - Entrega pedido57
07-06-22Resuelto Casaideas - Incumplimiento de despacho y nula atención 111
07-06-22Resuelto Casa Ideas - Compré algo y no me deja entrar a mi cuenta para ver el estado de mi pedido180
06-06-22No Resuelto Casa Ideas - despacho de productos incompletos 85
06-06-22Casa Ideas - no cumplen fechas101
27-05-22cas ideas - puse ya un reclamo hace una semana y aun no recibo respuesta llevo mas de un mes, que compre en casa ideas y aun 67
26-05-22No Resuelto Casa Ideas - Mala actitud del jefe de local de Osorno.67
24-05-22casa ideas - 53.000145
12-05-22Casa Ideas - Pedido no entregado 83
09-05-22Casa Ideas - Realice una compra el día 30.04.2022, el producto debería haber llagado el día 04.05.22, y hasta el día de hoy no h83
09-05-22No Resuelto Casa Ideas - Entrega de pedido fallida97
27-04-22Casa Ideas - Horario72
26-04-22No Resuelto Casa Ideas - Pesima Informacion143
26-04-22Casa Ideas - Producto No Llego47
24-04-22Casa Ideas - Lapices de Acrilico106
24-04-22No Resuelto Casa Ideas - Horario y atención 117
22-04-22Casa Ideas - Estafa101
19-04-22Casa Ideas - Robo En Tienda108
15-04-22Casa Ideas - Producto no llega148
14-04-22Casa Ideas - Me cobraron y no me entregaron el producto113
11-04-22No Resuelto Casa Ideas - No me llego mi pedido109
09-04-22No Resuelto Casa Ideas - Diferencia de valores en productos iguales 132
08-03-22Casa ideas - Cobro de producto337
07-03-22Casa Ideas - no recibi mi producto y se me desconto de la cuenta 111
04-03-22No Resuelto Casa Ideas - no llego mi pedido completo 112
24-02-22No Resuelto Casa ideas - No dejar entrar con carro de compras transparente199
22-02-22Casa Ideas - Pedido incompleto123
17-02-22Casa Ideas - No recibí los productos 101
14-02-22Casa Ideas - Mi pedido llegó a la dirección equivocada 77
09-02-22Casa ideas Temuco - Producto no corresponde a la oferta 85
03-02-22Casa Ideas - No recepcion compra104
29-01-22No Resuelto Casa ideas parque arauco - No permiten comprar 2 personas en1 caja 139
18-01-22No Resuelto Casa Ideas - Le faltan piezas a los mini bloques121
15-01-22No Resuelto Casa Ideas - Agenda si los 12 meses del año 86
12-01-22No Resuelto Casa ideas - Producto recibido con defecto 174
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Sábado, 03 de Junio, 2023