Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 16, Noviembre 2023
  • Número: 1002574

Casa Ideas

Mala atención a publico

SEÑORES casa idias talca

PRESENTE


El motivo de mi reclamo es por mala atención a sus clientes por la señora sara salgado por que ya no es primera vez k me a pasado que me a tocado atenderme con ella y atiende super mal aparte de estar con su teléfono celular en su área de trabajo , si una cliente se acerca a su caja mientras ella está con su teléfono atiende de mal manera y no tan solo eso me toco presenciar 2 casus que no me gustaron , el mes pasado atendió a una clienta de mal manera y la clienta salió frustrada y ella se puso a reír junto a un joven que se encontraba detrás de ella la clienta la vio y escucho como se reía de ella y se devuelve para pedirle el libro de reclamos y le pidió su nombre para dejar escrito lo sucedido la clienta enfadada y nerviosa se equivoco en el nombre de la señora y embes de poner será salgado puso Sandra, espero que la clienta se fuera y se puso a revisar el libro y se puso a reír fuertemente con el joven por k le había puesto Sandra , no puede ser que tengan a una persona que sea pecima en exención al público y sobre todo que trate a sus compañeros de ********o o de otras frases más aparte de que se toqueteen en plena sala de venta a mi manera de pensar ella debe ser la protegida de esa jefatura por k ella ase lo que quiera con sus modos de atención al público lo encuentro demasiado mal yo llevo años comprando en casa ideas y llevo esperando poder salir a gusto de mis compras yo se que nunca me e registrado en la página pero como clienta pido mejoren esos puntos
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que mejoren su atención asía nosotros los clientes
Autor: T.S.
Publicado el Jueves, Noviembre 16, 2023 - 20:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.


Gracias.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento despacho

Resuelto Enviaron La Compra. Enviaron la compra.

🙂 Casa Ideas - Pedido no disponible para retiro y NULA respuesta por parte de servicio al cliente

Resuelto Luego De Colocar El Reclamo Acá, Recibí Estatus De Mi Pedido Y Estuvo Disponible Para Retiro La Semana Siguiente. Es importante mencionar que de la casilla de servicio al cliente me respondieron después de muchos días. Deben mejorar en este punto junto con la información que se muestra en la web, la cual no es real, muestra una fecha de retiro que no es, teniendo que acudir a reclamos y tiempo adicional para saber el estado de la orden, lo que genera desconfianza para comprar en el sitio, es preferible acudir directo a la tienda en ese sentido.

🙂 Casa Ideas - La peor atención al cliente que conozco

Resuelto Devolución De Dinero. Luego de haber intentado varias veces que respondieran el correo, decidí contactarme por mensaje en instagram. Por ese medio logré que me respondieran y finalmente dieron respuesta a mi requerimiento.
Eso no quita que siga opinando que el servicio al cliente es de mala calidad, porque es responsabilidad del comercio entregar una buena atención
Saludos

🙂 Casa Ideas - Mi compra no figura en mis pedidos

Resuelto Resuelto. La compra finalmente no se cursó, al parecer por fallas en la página que opera los pagos.

🙂 Casa Ideas - Nula información sobre estado de compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de la fecha estimada llegó el pedido, respecto a los correos enviados al servicio al cliente fueron respondidos después de llegado el pedido.
A pesar de que llegó todo en orden la comunicación con la tienda es bastante deficiente.

🙁 Casa Ideas - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha nadie me ha contactado. Es una estafa en nombre de Casa Ideas, lamento que usen el nombre ya que no creo que sean ellos, nunca lo sabré ya que nadie me ha contactado

🙁 Casa Ideas - Mi pedido no llego en la fecha indicada

No Resuelto No Resuelto. El pedio llegó, pero no existe compensación por el atraso presentado.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento fecha de entrega

Resuelto Solucionado. Sin ninguna explicacion, al sigueinte dia de la fecha pactada, me llega correo respondiendo que ya puedo retirar, respondi encuesta de satsifaccion, exponiendo mi reclamo, pero no he tenido respuesta a eso.

🙁 Casa Ideas - Estafa en Instagram publicación de casa ideas

No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he tenido ninguna respuesta

🙂 Casa ideas - Mi pedido debiera haber llegado el 11 de abril y estamos a 16 y nadie me hacontactado

Resuelto Positivo. Me respondieron por Mail y finalmente llegó el pedido

🙁 Casa Ideas - Pésima atencion

No Resuelto Nada Aún,no He Recibido Ninguna Solución Hasta La Fecha. Horrible atención