Shein

Los principales motivos de reclamo de Shein son el retraso en la entrega (45%), la no entrega (18%), la entrega incompleta (9%), el cobro indebido (9%) y la retención en aduana (9%). Esta tendencia es preocupante, ya que el retraso en la entrega y la no entrega son los principales motivos de reclamo, lo que significa que el servicio de Shein no es confiable. Además, hay una cantidad significativa de casos de entrega incompleta, cobro indebido y retención en aduana, lo que señala la falta de control de los procesos de Shein.
34.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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34.1% Shein
Reclamos por año
pedido retenido aduana llega producto llegado paquete llego entrega ha compra detenido llegó retraso envío interna entregado aun factura esta recibido falta retención auditoría hace demora faltante dinero aún devolución compre nunca auditoria aeropuerto pago reembolso shein está envio fecha mese aduanera otra 0 productos fue estafa llegan meses espera he llegaron retenida inspección impuesto dice plazo cobro encomienda nada aparece persona documento tiempo han pudahuel respuesta do compré ma comprado incorrecto entregaron perdido dirección sale hice reclamo mes otro aduanas domicilio 1 carpa incumplimiento incompleto retencion recibo recibí uno corresponde artículo octubre seguimiento lleva impuestos arancelaria realizado partida
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-05-23Shein - Rut incorrecto 13
29-05-23Shein - Pedido retenido en aduana porque ingresaron mal el RUT 17
28-05-23Shein - Pedido no ha llegado.24
27-05-23Shein - No me a llegado pedido 25
25-05-23Shein - Robo34
25-05-23Shein - compra no entregada31
25-05-23Shein - No a llegado 26
25-05-23Shein - Encomienda retenida en aduana27
24-05-23Shein - No han realizado el pago de la devolución de productos.30
24-05-23Shein - Carcasa en mal estado quebrada 24
23-05-23Shein - No ha llegado encomienda27
22-05-23Shein - falta de entrega no liberacion del pedido en audana32
22-05-23Shein - Paquete retenido en aduana 46
22-05-23Shein - Pedido retenido32
22-05-23Shein - Mi pedido no a llegado 40
21-05-23Shein - Pedido no entregado 33
21-05-23Shein - Mi pedido 28
21-05-23shein - pedido no entregado27
20-05-23shein - jaquearon mi tarjeta de crédito 50
18-05-23No Resuelto Sernac Shein - Retenido en Aduana52
17-05-23No Resuelto Sernac Shein - Me estafaron con el pedido32
17-05-23Shein - Shein no reembolsa dinero a Viejita 54
16-05-23No Resuelto Shein - Compra no recibida.42
16-05-23No Resuelto Shein - No entrega de compra37
15-05-23Shein - Pago de impuesto por aduana40
15-05-23Shein - Reembolso 35
11-05-23No Resuelto Shein - artículo pagado y no llega 47
11-05-23Resuelto Shein - Tiempo de entrega excedido 59
10-05-23Shein - No me llegó mi pedido 47
10-05-23Shein - pedido retenido en aduana49
09-05-23No Resuelto Shein - No me llegaron todos los productos51
09-05-23No Resuelto Sernac Shein - Falta de Rut o Rut incorrecto 73
09-05-23Resuelto Shein - Problemas con mi Rut53
08-05-23Shein - Pago de impuesto por aduana 38
08-05-23Sehin - Por incumplimiento de mi pedido42
06-05-23Shein - Tengo 2 pedidos retenidos en la aduana43
05-05-23Resuelto Sernac Shein - No me llego el producto y aparece entregado78
04-05-23Shein - Devolución y sale que fue entregado y no fue así 40
03-05-23No Resuelto Shein - No me llegó mi pedido ,hice mi devolución y reembolso del dinero y no me ha llegado muchos meses esperando43
03-05-23No Resuelto Sernac Shein - Pedido no llego por la suma de 82.832 63
01-05-23No Resuelto Shein - Cobro indebido40
30-04-23Shein - No devolución de dinero 57
30-04-23Resuelto Shein - Inconformidad del producto 57
28-04-23Resuelto Shein - Mi pedido no a llegado70
27-04-23Resuelto Shein - Entrega Incompleta71
26-04-23No Resuelto Shein - no llego el producto67
26-04-23No Resuelto Sernac Schein - Pedido Pagado Y No Enviado49
25-04-23No Resuelto Sernac Shein - Mi pedido lo retuvo la aduana 70
25-04-23No Resuelto Sernac Shein - No Llegó El Pedido Y Van 2 Meses Sin Explicacion56
25-04-23No Resuelto Shein - Está retenido en la aduana de chile 62
25-04-23Shein - Reembolso 64
24-04-23Resuelto Shein - Devolución58
24-04-23No Resuelto Shein - No me a llegado mi pedido 62
23-04-23Shein - No llego nunca mi pedido59
23-04-23No Resuelto Shein - Aún no llega el pedido 32
23-04-23No Resuelto Shein - Incumplimiento de entrega53
22-04-23Shein - Artículos faltantes.51
21-04-23shein comprathilie. com - 022compra realizada en octubre 246
21-04-23No Resuelto Sernac Shein - Por no entrega 41
21-04-23Resuelto Shein - Modificación dirección 70
20-04-23No Resuelto Shein - Mi pedido no llegó 90
20-04-23No Resuelto Shein - No ha llegado mi pedido 67
20-04-23Shein - Pedido Aun No Es Entregado45
19-04-23No Resuelto Shein - Prenda que no llego48
19-04-23No Resuelto Shein - Mi pedido aún no llega 54
18-04-23Shein - Mi paquete se dividió en 2 y mi segundo paquete aun no llega ni me a llegado el correo de confirmación 52
17-04-23Shein - Pedido Pendiente ..no ha llegado en la fecha 62
17-04-23No Resuelto Sernac Shein - Mi pedido lo retuvo la aduana 80
17-04-23No Resuelto Shein - Pedido No Ha Llegado A Mis Manos71
17-04-23No Resuelto Sernac Shein - producto en aduana 58
17-04-23Shein - pedido no llego64
15-04-23No Resuelto Shein - Pedido faltante no entregado 125
14-04-23Shein - No Me Entregaron Mi Pedido60
13-04-23Shein - Reembolso 115
13-04-23Shien - Retardo de mi pedido54
11-04-23No Resuelto Shein - Me faltaron artículos 75
11-04-23Resuelto SShein - No llega mi producto 62
11-04-23No Resuelto Shein - Reembolso 62
05-04-23Resuelto Shein - Demora64
05-04-23No Resuelto Shein - Demora 66
04-04-23Shein - No llega mi pedido 58
04-04-23A shein y blu expres - Perdieron mi pedido68
03-04-23No Resuelto Sernac Shein - No me ha llegado de la devolución de un pedido y tampoco me ha llegado mi otro paquete57
02-04-23Shein - Por incumplimiento de mi pedido60
02-04-23Shein - Pedido estancado en aduana74
01-04-23Shein - Retraso importante 96
31-03-23Resuelto Shein - Quiero que me entreguen mi pedido antes del 0148
31-03-23Shein - No llegó el producto completo 74
31-03-23No Resuelto Shein - Incumplimiento entrega82
30-03-23No Resuelto Shein - Llegaron menos productos54
29-03-23No Resuelto Shein - No ha llegado mi compra71
28-03-23No Resuelto Shein - Cobro ya pagado no corresponde ..57
28-03-23Shein - Paquete no llega en fecha estimada 45
28-03-23No Resuelto Shein - Aún no llega mi pedido desde Enero63
28-03-23Resuelto Shein - Desde El 28 de Febrero Me Sale que Mi pedido está En TRANSITO: AEROPUERTO EMBARQUE EN PROCESO DE INGRESO AL PAIS. 67
27-03-23No Resuelto Shein - No ha llegado mi pedido 75
27-03-23No Resuelto Shein - No cumplen las entregas41
27-03-23Resuelto Shein - Pedido no llaga 89
27-03-23No Resuelto Shein - mis productos aun no me llegan76
27-03-23Resuelto Sernac Shein - No Llega Mi Pedido Hace 3 Meses91