Shein

Los principales motivos de reclamo de Shein son el retraso en la entrega (45%), la no entrega (18%), la entrega incompleta (9%), el cobro indebido (9%) y la retención en aduana (9%). Esta tendencia es preocupante, ya que el retraso en la entrega y la no entrega son los principales motivos de reclamo, lo que significa que el servicio de Shein no es confiable. Además, hay una cantidad significativa de casos de entrega incompleta, cobro indebido y retención en aduana, lo que señala la falta de control de los procesos de Shein.

34.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

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34.1% Shein

0.0% Tradew Chile

Reclamos por año

pedido retenido aduana llega producto llegado paquete llego entrega ha compra detenido llegó retraso envío interna entregado aun factura esta recibido falta retención auditoría hace demora faltante dinero aún devolución compre nunca auditoria aeropuerto pago reembolso shein está envio fecha mese aduanera otra 0 productos fue estafa llegan meses espera he llegaron má retenida inspección impuesto dice plazo cobro encomienda nada aparece persona documento tiempo han pudahuel respuesta do compré ma comprado incorrecto entregaron perdido dirección sale hice reclamo mes otro aduanas domicilio 1 carpa incumplimiento incompleto retencion recibo recibí uno corresponde artículo octubre seguimiento lleva impuestos arancelaria realizado partida

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-05-23	Shein - Rut incorrecto	13
29-05-23	Shein - Pedido retenido en aduana porque ingresaron mal el RUT	17
28-05-23	Shein - Pedido no ha llegado.	24
27-05-23	Shein - No me a llegado pedido	25
25-05-23	Shein - Robo	34
25-05-23	Shein - compra no entregada	31
25-05-23	Shein - No a llegado	26
25-05-23	Shein - Encomienda retenida en aduana	27
24-05-23	Shein - No han realizado el pago de la devolución de productos.	30
24-05-23	Shein - Carcasa en mal estado quebrada	24
23-05-23	Shein - No ha llegado encomienda	27
22-05-23	Shein - falta de entrega no liberacion del pedido en audana	32
22-05-23	Shein - Paquete retenido en aduana	46
22-05-23	Shein - Pedido retenido	32
22-05-23	Shein - Mi pedido no a llegado	40
21-05-23	Shein - Pedido no entregado	33
21-05-23	Shein - Mi pedido	28
21-05-23	shein - pedido no entregado	27
20-05-23	shein - jaquearon mi tarjeta de crédito	50
18-05-23	No Resuelto Sernac Shein - Retenido en Aduana	52
17-05-23	No Resuelto Sernac Shein - Me estafaron con el pedido	32
17-05-23	Shein - Shein no reembolsa dinero a Viejita	54
16-05-23	No Resuelto Shein - Compra no recibida.	42
16-05-23	No Resuelto Shein - No entrega de compra	37
15-05-23	Shein - Pago de impuesto por aduana	40
15-05-23	Shein - Reembolso	35
11-05-23	No Resuelto Shein - artículo pagado y no llega	47
11-05-23	Resuelto Shein - Tiempo de entrega excedido	59
10-05-23	Shein - No me llegó mi pedido	47
10-05-23	Shein - pedido retenido en aduana	49
09-05-23	No Resuelto Shein - No me llegaron todos los productos	51
09-05-23	No Resuelto Sernac Shein - Falta de Rut o Rut incorrecto	73
09-05-23	Resuelto Shein - Problemas con mi Rut	53
08-05-23	Shein - Pago de impuesto por aduana	38
08-05-23	Sehin - Por incumplimiento de mi pedido	42
06-05-23	Shein - Tengo 2 pedidos retenidos en la aduana	43
05-05-23	Resuelto Sernac Shein - No me llego el producto y aparece entregado	78
04-05-23	Shein - Devolución y sale que fue entregado y no fue así	40
03-05-23	No Resuelto Shein - No me llegó mi pedido ,hice mi devolución y reembolso del dinero y no me ha llegado muchos meses esperando	43
03-05-23	No Resuelto Sernac Shein - Pedido no llego por la suma de 82.832	63
01-05-23	No Resuelto Shein - Cobro indebido	40
30-04-23	Shein - No devolución de dinero	57
30-04-23	Resuelto Shein - Inconformidad del producto	57
28-04-23	Resuelto Shein - Mi pedido no a llegado	70
27-04-23	Resuelto Shein - Entrega Incompleta	71
26-04-23	No Resuelto Shein - no llego el producto	67
26-04-23	No Resuelto Sernac Schein - Pedido Pagado Y No Enviado	49
25-04-23	No Resuelto Sernac Shein - Mi pedido lo retuvo la aduana	70
25-04-23	No Resuelto Sernac Shein - No Llegó El Pedido Y Van 2 Meses Sin Explicacion	56
25-04-23	No Resuelto Shein - Está retenido en la aduana de chile	62
25-04-23	Shein - Reembolso	64
24-04-23	Resuelto Shein - Devolución	58
24-04-23	No Resuelto Shein - No me a llegado mi pedido	62
23-04-23	Shein - No llego nunca mi pedido	59
23-04-23	No Resuelto Shein - Aún no llega el pedido	32
23-04-23	No Resuelto Shein - Incumplimiento de entrega	53
22-04-23	Shein - Artículos faltantes.	51
21-04-23	shein comprathilie. com - 022compra realizada en octubre 2	46
21-04-23	No Resuelto Sernac Shein - Por no entrega	41
21-04-23	Resuelto Shein - Modificación dirección	70
20-04-23	No Resuelto Shein - Mi pedido no llegó	90
20-04-23	No Resuelto Shein - No ha llegado mi pedido	67
20-04-23	Shein - Pedido Aun No Es Entregado	45
19-04-23	No Resuelto Shein - Prenda que no llego	48
19-04-23	No Resuelto Shein - Mi pedido aún no llega	54
18-04-23	Shein - Mi paquete se dividió en 2 y mi segundo paquete aun no llega ni me a llegado el correo de confirmación	52
17-04-23	Shein - Pedido Pendiente ..no ha llegado en la fecha	62
17-04-23	No Resuelto Sernac Shein - Mi pedido lo retuvo la aduana	80
17-04-23	No Resuelto Shein - Pedido No Ha Llegado A Mis Manos	71
17-04-23	No Resuelto Sernac Shein - producto en aduana	58
17-04-23	Shein - pedido no llego	64
15-04-23	No Resuelto Shein - Pedido faltante no entregado	125
14-04-23	Shein - No Me Entregaron Mi Pedido	60
13-04-23	Shein - Reembolso	115
13-04-23	Shien - Retardo de mi pedido	54
11-04-23	No Resuelto Shein - Me faltaron artículos	75
11-04-23	Resuelto SShein - No llega mi producto	62
11-04-23	No Resuelto Shein - Reembolso	62
05-04-23	Resuelto Shein - Demora	64
05-04-23	No Resuelto Shein - Demora	66
04-04-23	Shein - No llega mi pedido	58
04-04-23	A shein y blu expres - Perdieron mi pedido	68
03-04-23	No Resuelto Sernac Shein - No me ha llegado de la devolución de un pedido y tampoco me ha llegado mi otro paquete	57
02-04-23	Shein - Por incumplimiento de mi pedido	60
02-04-23	Shein - Pedido estancado en aduana	74
01-04-23	Shein - Retraso importante	96
31-03-23	Resuelto Shein - Quiero que me entreguen mi pedido antes del 01	48
31-03-23	Shein - No llegó el producto completo	74
31-03-23	No Resuelto Shein - Incumplimiento entrega	82
30-03-23	No Resuelto Shein - Llegaron menos productos	54
29-03-23	No Resuelto Shein - No ha llegado mi compra	71
28-03-23	No Resuelto Shein - Cobro ya pagado no corresponde ..	57
28-03-23	Shein - Paquete no llega en fecha estimada	45
28-03-23	No Resuelto Shein - Aún no llega mi pedido desde Enero	63
28-03-23	Resuelto Shein - Desde El 28 de Febrero Me Sale que Mi pedido está En TRANSITO: AEROPUERTO EMBARQUE EN PROCESO DE INGRESO AL PAIS.	67
27-03-23	No Resuelto Shein - No ha llegado mi pedido	75
27-03-23	No Resuelto Shein - No cumplen las entregas	41
27-03-23	Resuelto Shein - Pedido no llaga	89
27-03-23	No Resuelto Shein - mis productos aun no me llegan	76
27-03-23	Resuelto Sernac Shein - No Llega Mi Pedido Hace 3 Meses	91