Pedido incompleto

Efectúe una compra en shein, el pedido llegó el 19 de diciembre, pero venía incompleto, faltan 11 artículos que compre y pagúe pero shein no los mandó en el paquete.he reclamado una y otra vez a través del servicio al cliente de shein pero me responden que el paquete venía completo y que lo revise bien, como si una fuera ciega o no lo hubiese hecho antes de hacerles el reclamo.Son unos sinverguenzas, se burlan de uno con ese tipo de respuestas y lo peor no se hacen responsables de los faltantes que en mi caso son 11 productos.Espero les sirva mi comentario para que a ustedes no los estafen.