Casa Ideas

59.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

144

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

59.1% Casa Ideas

22.7% Easy

15.9% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Casa Ideas - Compré por la página y aún no puedo retirar

No Resuelto No Resuelto. Los productos jamás llegaron a la tienda, cancelaron mi compra y me dieron un cupón de descuento que no aceptan en la tienda y por correo nadie responde ?

🙂 Casa Ideas - Compra no entregada

Resuelto Resuelto. Al otro día de presentar el reclamo llego mi compra, agradecido

🙂 Casa Ideas - Dicen que mi pedido fue entregado y no e recibido

Resuelto Soluccionado. Me entregaron al dia habil siguiente, el lunes pero no me explicaron por que me llego ese aviso el sabado

🙂 Casa Ideas Chile - No Llegó Un Pedido Pagado

Resuelto Recibí El Pedido Luego De Un Mes De Espera.. Yo había solicitado el rembolso de lo comprado porque, debido a la demora, tuve que comprar en otro lugar. Eso no lo cumplió Casaideas, sino que envió lo comprado de manera muy tardía y sin explicación alguna, ni ofrecer una compensación por el mal rato y perjuicios. Pésima atención al cliente en Casaideas.

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.

Gracias.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento despacho

Resuelto Enviaron La Compra. Enviaron la compra.

🙂 Casa Ideas - Pedido no disponible para retiro y NULA respuesta por parte de servicio al cliente

Resuelto Luego De Colocar El Reclamo Acá, Recibí Estatus De Mi Pedido Y Estuvo Disponible Para Retiro La Semana Siguiente. Es importante mencionar que de la casilla de servicio al cliente me respondieron después de muchos días. Deben mejorar en este punto junto con la información que se muestra en la web, la cual no es real, muestra una fecha de retiro que no es, teniendo que acudir a reclamos y tiempo adicional para saber el estado de la orden, lo que genera desconfianza para comprar en el sitio, es preferible acudir directo a la tienda en ese sentido.

🙂 Casa Ideas - La peor atención al cliente que conozco

Resuelto Devolución De Dinero. Luego de haber intentado varias veces que respondieran el correo, decidí contactarme por mensaje en instagram. Por ese medio logré que me respondieran y finalmente dieron respuesta a mi requerimiento.
Eso no quita que siga opinando que el servicio al cliente es de mala calidad, porque es responsabilidad del comercio entregar una buena atención
Saludos

🙂 Casa Ideas - Mi compra no figura en mis pedidos

Resuelto Resuelto. La compra finalmente no se cursó, al parecer por fallas en la página que opera los pagos.

🙂 Casa Ideas - Nula información sobre estado de compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de la fecha estimada llegó el pedido, respecto a los correos enviados al servicio al cliente fueron respondidos después de llegado el pedido.
A pesar de que llegó todo en orden la comunicación con la tienda es bastante deficiente.

🙁 Casa Ideas - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha nadie me ha contactado. Es una estafa en nombre de Casa Ideas, lamento que usen el nombre ya que no creo que sean ellos, nunca lo sabré ya que nadie me ha contactado

🙁 Casa Ideas - Mi pedido no llego en la fecha indicada

No Resuelto No Resuelto. El pedio llegó, pero no existe compensación por el atraso presentado.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento fecha de entrega

Resuelto Solucionado. Sin ninguna explicacion, al sigueinte dia de la fecha pactada, me llega correo respondiendo que ya puedo retirar, respondi encuesta de satsifaccion, exponiendo mi reclamo, pero no he tenido respuesta a eso.

Las Condes, Chile
16, Octubre 2026
Número: 1127129

Casa Ideas

Mi pedido no llega

SEÑORES casa ideas

PRESENTE

Estaba programado para el 13 y ayer recién dijeron que iba en camino pero aún así, todavía no llega. He tenido que esperar todo este tiempo en la casa porque no tengo recepción y ha sido una muy Mala experiencia. Llevo días esperándolos y no hay respuesta, actualizaciones, nadie con quien hablar. Tampoco detalle de horas de llegada. una vergüenza su servicio y atención al cliente.

Objetivo: Obtener una solucion Que me llamen avisando a qué hora llega y que sea real

Autor: O.H.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Octubre 16, 2026 - 13:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.