Mala gestión de atención al cliente. contratan empresas externas y no se hacen responsables del comportamiento de ellas.

compra de closet con armado incluído, la persona encargada de armar me dice que debo subir yo el closet al segundo piso, que él no lo hace. que puedo abrir las cajas. hay una tabla rota por lo cual se debe devolver el producto completo, la persona que me contacta me dice que ellos lo embalan y lo retiran. cuando lo vienen a retirar no se lo llevan porque no está embalado. el call center me dice que por política de la empresa el embalaje lo hace el cliente y que la persona que me dijo lo contrario es de una empresa externa, por lo tanto no tiene valides. yo le dije que la compra la hice con easy y ellos son quienes contratan esas empresas externas, yo le pagué a easy, por lo tanto ellos deben responder. sólo responden que lo sienten pero que ellos no harán ese trabajo y reagendan para que lo embale yo.