Entrega incompleta y falta, de respuesta por parte de easy

El día 3 de junio compre una cama, de 1.5 plaza completa con velador, la entrega, debió haber sido el 10 de junio pero llegó parte de lo comprado el 17, faltando la base de la, cama, solo enviaron las patas, el colchón y velador más la cabecera, pero la base o soporte no... Desde esa fecha he llamado cada, dos días e ido presencial mente a una tienda, y cada vez me dicen que dentro de 48 hs me darán una respuesta... Pero hasta la fecha no he tenido nada, incluso tuve que comprar una base en otro comercio pues necesitaba, de la cama.... A esta altura y después de, semanas no me interesa que me devuelvan el dinero, quiero la parte que me falta.... He perdido tiempo en llamadas y viaje para ir a una tienda he tenido que gastar dinero en otro soporte de cama y Easy aún no me da una respuesta.