- Temuco, Chile
- 09, Junio 2026
- Número: 1115650
Producto defectuoso estéticamente

PRESENTE
Realicé una compra online de un velador y, al momento de armarlo, advertí una falla estética en una de sus piezas que no era posible detectar antes del ensamblaje.La pieza presenta un daño visible en el borde lateral (adjunto fotografía), afectando la apariencia del producto. Dado que se trata de una compra realizada por internet, no tuve la posibilidad de inspeccionar el artículo previamente, y el defecto solo pudo apreciarse una vez retirados los embalajes y completado el armado.Por lo anterior, solicito una solución acorde, ya sea mediante el cambio de la pieza dañada, el reemplazo del producto o la alternativa que corresponda según sus políticas de garantía y protección al consumidor.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se me devuelva mi dinero o de un cupón de descuento o me cambien la pieza, pero nose que es más viable considerando que el velador ya está armado
Autor: G.C.