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Falabella.com está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
36.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

36.3% Abcdin
33.3% Ripley
29.0% Hites
28.4% La Polar
23.5% Mercadolibre
23.1% Paris
13.6% Amazon.com
11.6% Aliexpress
Reclamos por año
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
26-11-22Falabella.com - Cancelación de compra por falta de stock 16
26-11-22Falabella.com - Cancelación 13
25-11-22Falabella.com - Rechazo de devolución en plazo de Garantía 19
25-11-22Falabella.com - Entrega de boleta20
24-11-22Falabella.com - Incumplimiento de devolución de dinero 16
24-11-22Falabella.com - Cancelación por error de precio 18
23-11-22Falabella.com - pedido no entrgado18
23-11-22Falabella.com - No devolucion de dinero22
23-11-22Falabella.com - Anulación de una compra sin precio aviso 15
22-11-22Falabella.com - No devolucion del dinero a tarjeta de credito 27
21-11-22Falabella.com - compré 3 perfumes y solo llegaron 226
21-11-22Falabella.com - Negligencia post venta22
18-11-22Falabella.com - Problemas al comprar24
18-11-22Falabella.com - Producto Se Muestra Como Entregado Y No Ha Llegado33
18-11-22No Resuelto Falabella.com - No cumplen con retiro del producto23
17-11-22Falabella.com - Reembolso a una entidad bancaria que no utilizo29
17-11-22Falabella.com - No despachan producto en la fecha acordada 28
16-11-22Falabella.com - Error en envio producto29
16-11-22Resuelto Sernac Falabella.com - Compra de closet, no llego nunca. y plazos de devolucion fuera de serie.40
14-11-22Falabella.com - Compra no entregada y cobran dinero28
12-11-22No Resuelto Sernac Falabella.com - No devolución del dinero 36
12-11-22Falabella.com - CMR puntos no reflejados36
12-11-22No Resuelto Sernac Falabella.com - Incumplimiento fecha de entrega 41
11-11-22No Resuelto post venta falabella - cancelación de pedido por falta de stock31
11-11-22post venta falabella - no cumplimiento fecha de entrega de cambio de producto33
11-11-22Falabella.com - Producto Se Muestra Como Entregado Y No Ha Llegado33
10-11-22Resuelto Falabella.com - compra en preparación 1 mes y medio después 58
09-11-22Resuelto Falabella.com - Producto no entregado26
09-11-22Falabella.com - devolución de dinero por producto no recibido43
09-11-22Falabella.com - No Me Han Hecho Mi Rembolso De Dinero Por Compra Cancelada 42
09-11-22Resuelto Falabella.com - Tienda Cerrada48
08-11-22No Resuelto Sernac Falabella.com - No retiran colchon41
08-11-22No Resuelto Falabella.com - mal espacho41
08-11-22Falabella.com - Retraso en entrega50
08-11-22No Resuelto Falabella.com - No me llego el producto45
08-11-22No Resuelto Sernac Falabella.com - Fallas en eliptica sin respuesta 38
07-11-22Falabella.com - No me han devuelto mi dinero 117
07-11-22No Resuelto Sernac Falabella.com - Falsa entrega y desinterés por el cliente33
07-11-22Resuelto Señor Francisco Irarrazaval Mena Gerente General Falabella - Cancelación de productos sin autorización55
07-11-22Falabella.com - Producto no llega y no devuelven el dinero34
04-11-22No Resuelto Falabella.com - Comprometen y cobran por una fecha de delivery que no es51
04-11-22No Resuelto Falabella.com - Reembolso no acreditado36
03-11-22Falabella - Mandaron huerta de porte equivocado y sin solucion39
03-11-22No Resuelto Sernac Canjes puntos Falabella Linio - Producto no llega a destino49
02-11-22Resuelto Falabella - Incumplimiento en fecha de producto disponible para su retiro43
02-11-22No Resuelto Sernac Falabella - Reembolso 69
02-11-22Resuelto Sernac Falabella - Despacho de producto incompleto 46
02-11-22Resuelto Sernac Falabella - Devolucion De Mi Dinero50
02-11-22No Resuelto Falabella - Pésimo servicio62
01-11-22Falabella - Producto no entregado53
31-10-22No Resuelto Falabella - Reclamo Por Canje De Puntos Cmr53
28-10-22Falabella san felipe - Reembolso no designado a la cuenta correspondiente 37
28-10-22Resuelto Falabella - Producto no llega 46
27-10-22Falabella - Retencion Injustificada68
27-10-22Falabella - Compra No Recibida 55
27-10-22No Resuelto Falabella - Nula atencion63
26-10-22Resuelto Falabella - Incumplimiento en fecha de reparto59
26-10-22No Resuelto Sernac Falabella - cobranza a persona fallecida44
26-10-22Falabella - Incumplimiento de entrega de producto fecha estipulada53
25-10-22No Resuelto falabella.com - reembolso de nota de credito 51
25-10-22Resuelto Sernac Falabella - incumplimiento despacho66
24-10-22No Resuelto Falabella - Compra que no llega y sin explicación devuelven el dinero y no pude aprovechar la oferta56
24-10-22Resuelto falabella.com - devolución de dinero53
24-10-22falabella.com - No envío de mi producto.49
24-10-22Falabella - compra calefont en ciberday56
21-10-22Resuelto Falabella.com - Devolución de dinero 82
21-10-22falabella .com - no me llego el producto y me cerraron la venta sin motivos47
21-10-22No Resuelto Falabella - Nula respuesta para la entrega de un producto 44
21-10-22Falabella - No Dan Solucion A Mi Plata31
21-10-22Resuelto Sernac Falabella - Error en sistema al momento de comprar69
21-10-22No Resuelto Sernac Falabella.com - Devolución de productos y aún no me reenvolsan mi dinero88
20-10-22No Resuelto Sernac Falabella - Pésima atención y nula resolución de servicio46
19-10-22No Resuelto Sernac Falabella - cyber day 2022 chile71
19-10-22falabella.com - no envian compra en cyber46
19-10-22Falabella - Cancelacion pedido58
18-10-22Falabella - Devolución de dinero y no envío de productos58
18-10-22Falabella.com - No se cargó los puntos ofrecidos por evaluación de encuesta39
18-10-22Falabella - Incumplimiento fecha entrega64
18-10-22Falabella - Cobran impuesto aunque se Anule la compra 78
18-10-22No Resuelto Falabella - No envían compra y no devuelven lo pagado55
17-10-22Falabella - Mi producto llegó incompleto 49
17-10-22No Resuelto Sernac Falabella - Despacho de producto48
17-10-22Falabella - Compré un producto en el Cyber y no me lo entregan69
17-10-22Tienda Falabella - Engaño Fecha De Entrega51
15-10-22No Resuelto Sernac Falabella - No realizan cambio de talla 64
15-10-22Falabella - Compra no entregada50
15-10-22Falabella - Incumplimiento fecha de entrega50
15-10-22No Resuelto Sernac Falabella - Compra Ciberday Cancelada No Respetan Descuento49
15-10-22Falabella - Mala gestión de despacho y su call center36
14-10-22Falabella - Cobro65
14-10-22No Resuelto Falabella - Retiro Open Kennedy70
14-10-22Falabella - No hay cumplimiento en las fechas de entrega46
14-10-22Falabella - Incumplimiento De Despacho42
13-10-22Falabella - No Recibi El Producto Que Canjee Con Puntos Cmr31
13-10-22No Resuelto Sernac Falabella - Incompetencia 57
12-10-22Falabella - Compra por cyber day cancelada por falabella77
12-10-22No Resuelto Falabella - Me enviaron una caja vacía, no venia mi producto, alguien lo ROBÓ EN EL DESPACHO63
12-10-22No Resuelto Falabella cmr.com - moto lifan en mal estado no prende motor ni luces38
12-10-22Resuelto Falabella - Reembolso aún pendiente de Agosto.56
12-10-22Resuelto Sernac Falabella - Mi compra no llega a mi domicilio y no me permiten cancelar 68