Incumplimiento de compra realizada durante cyber day

El día 01/06/2026 realicé la compra de varias camisas marca Desigual a través de Falabella.com, aprovechando los precios publicados durante el evento Cyber Day.La compra fue aceptada, procesada y posteriormente confirmada por Falabella. sin embargo, días después recibí un mensaje indicando que la entrega no podrá realizarse debido a problemas de stock, ofreciéndome como compensación una gift card de $10.000.Mi molestia radica en que las camisas fueron seleccionadas y compradas desde el primer día del Cyber, cuando el stock supuestamente estaba disponible para la venta. Considero que Falabella debió haber gestionado correctamente su inventario antes de confirmar la compra y cobrar el producto.Además, he podido verificar que los productos de la marca Desigual continúan disponibles a través de canales asociados a Falabella, pero a valores considerablemente superiores a los precios Cyber por los cuales fueron adquiridos originalmente. Esto genera la sensación de que se está dejando sin efecto una venta realizada a un precio promocional para posteriormente comercializar los mismos productos a un valor más alto.No considero suficiente la compensación ofrecida mediante una gift card de $10.000, ya que el perjuicio real consiste en perder la oportunidad de adquirir los productos al precio promocional por el cual fueron legítimamente comprados.solicito que Falabella respete las condiciones de la compra originalmente realizada y entregue los productos adquiridos o, en su defecto, otorgue una solución equivalente que permita acceder a los mismos productos sin que el consumidor deba asumir el aumento de precio.Como consumidor, espero que se respeten las ofertas publicadas y las compras confirmadas, especialmente durante eventos masivos como Cyber Day, donde las decisiones de compra se toman precisamente en función de los descuentos ofrecidos.Atentamente,Natalie Iribarren