Retraso de 20 días de entrega del producto

Presento este reclamo debido a la deficiente gestión del servicio de postventa. Llevo 20 días esperando la entrega de un producto, una frazada para ser específica y, durante todo este tiempo, me he comunicado en reiteradas ocasiones para solicitar una solución o, al menos, información clara sobre el estado de mi caso.sin embargo, en cada contacto recibo exactamente la misma respuesta: que debo seguir esperando, que ellos no pueden hacer nada y que el problema debe resolverse internamente, tras lo cual se comunicarán conmigo. A la fecha, esa situación no ha cambiado y sigo sin recibir una solución concreta ni un plazo claro de respuesta.Considero inaceptable que, después de 20 días, no exista una gestión efectiva ni una comunicación transparente respecto de mi caso. Como consumidor, espero que los problemas sean abordados con mayor diligencia y que se entreguen respuestas oportunas y soluciones concretas, en lugar de mantener al cliente en una espera indefinida.solicito que se gestione mi caso con carácter prioritario y se me entregue una solución definitiva a la brevedad.