No llego mi compra

Compramos con mi Sra. Lorena Vercellino una mampara de baño el 05/05 , me informaron que llegaría entre 11 al 13 de mayo .Yo tengo maestros haciendo el baño y hasta hoy18/05 no ha llegado y he realizado varios reclamos.Por este motivo en el di de hoy llame al concentter y le dije que si hasta las 13:00 hrs.no recibía noticias eliminaría la compraPor ese motivo entramos a Falabella a las 13:30 diciendo que dejábamos nula la compra porque no podemos seguir esperando.La compra la realice con la tarjeta de crédito Falabella , por ese motivo espero que saquen la deuda $ 196.980 boleta N°41.267.También tengo cuando el dia 07/05 la empresa joytek le envio a ustedes la mampara, con esto se pueden dar cuenta que los atrasados son ustedesEspero que solucionen lo mas pronto posible esta mala atención.