Publicidad engañosa

Se comprón un traje formal de hombre, la publicación ofrecía un traje hombre Wolf&Hank, el día del retiro en tienda, nos percatamos que el paquete era muy pequeño, se abrió y revisó en frente de la persona que hizo la entrega del producto y sólo venía el pantalón, se realizó inmediatamente el reclamo y la solución que entregaron en principio fue anular la compra, se les señaló que se compró un traje y que queríamos el traje, posteriormente indican que fue un error en la publicación y que la única solución era anular la compra, se insistió que el error fue de ellos y que no podían traspasarnos su responsabilidad por lo que se ingresó un reclamo, posteriormente indican que debíamos dejar el producto con ellos. Pasados los días y al no tener respueta, se ingresó un nuevo reclamo, esta vez por la página de ellos, una semana después recibimos la respuesta donde indican que al revisar el caso, la situación se produjo debido a un error de publicación, por lo que nos invitan a gestionar la devolución del producto directamente en tienda. Claramente Falabella no se hace responsable y se lava las manos señalando que es un error de publicación. ESTO CLARAMENTE ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA.