Autor:

🙁 No Resuelto

25 Mayo, 2026 - 19:01
Pésima gestión. Se lavan las manos.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 15, Mayo 2026
  • Número: 1113514

Falabella.com

Anulan compra unilateralmente

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


El día 02/05/26 compré una oferta en Falabella retail de 2 Nintendo Swich 2. Por un valor de "oferta, supuestamente". Posteriormente, al ver que no me respondían (habiendo pasado muchos días) levanté un reclamo formal (el cual nunca respondieron). Hoy y recién de 10 días después me anulan la compra, generan reembolso. En una cancelación unilateral. Exigo como ciudadano mi protección de derecho como consumidor. NO ACEPTO LA CANCELACIÓN. La compra me generó menoscabo psicológico para mis hijos y perder la oportunidad de comprar otras ofertas. Exigo que falabella respete el Artículo 12 sobre el derecho al consumidor, que revisen el artículo 13 y que se extienda el derecho al cumplimiento forzado. Llegaré hasta las últimas consecuencias con esto, por la falta de respeto, el poco trato, la nula atención. Y de no respetarse la compra, acudiré al Juzgado de Policía Local (que está en mi derecho).
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten la compra efectuada!.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Mayo 15, 2026 - 18:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

Evita Falabella.com
Prefiere Paris