Retraso y no dan respuesta a reclamos

Compre unos productos (ropa) la fecha de entrega era para el 8 de abril de 2026.El 16 de abril de 2026, a través de la app, ingrese un reclamo por la demora en la entrega, lo finalizaron con la misma fecha y sin respuesta.Luego, el 9 de mayo ingrese una solicitud de cancelación de mi pedido, y lo cerraron el mismo 9 de mayo, nuevamente, sin respuesta.El 16 de mayo nuevamente me comunique a través de whatsapp, ya que en la aplicación me sale que ya tengo un caso y no puedo ingresar otro. Expuse mi problema y me señalaron que comprobaron que mi caso fue cerrado sin solución, entonces me indicaron que se iba a reabrir.Entonces, lo reabrieron, pero nuevamente lo finalizaron sin una solución.