No cambio de producto por falla de fabrica

Me compre una lavadora marca Mademsa, en Paris.cl (internet), la lavadora llego con falla de fabrica al momento de lavar esta filtraba agua por abajo, llame a servicio al cliente y 0 solución, fue ahi donde empezo mi calvario, coloque el reclamo y me indicaron que por el solo hecho de haberla enchufado esta perdio la garantia, por lo que debian enviar un servicio tecnico a mi casa para que la revisara, el tecnico vino y constado que la falla era de fabrica, pero en su reporte coloco que yo no aceptaba la repación, cuando le indique que eso no correspodia me indico que eso es lo que debia ser si no me tenia que quedar con la lavadora en el estado en el que estaba, ademas al momento de firmar no me percate que la hoja que es la copia del cliente venia con un timbre que dice no devolucion, pero que las hojas superiores no la tenian, despúes de eso volvi a insistir con post venta de Paris y nada despúes de dos semanas, la respuesta es que lo unico que me queda es aceptar la reparación y nada mas, un producto nuevo, y Paris responsabiliza a Mademsa y por ultimo a pesar de haberle pagado a Paris, yo termine comprandole a Mademsa, ambas tiendas son un fiasco, por otro lado puse la denuncia en el sernac y como ellos mandaron la respusta el caso lo cerron y si quiero seguir debo presentarme al juzgado de policia local a colcar una demanda, la cual se le indico a Paris y se burlaron de mi. Ahora debo esperar que a la empresa se la frunza para que me manden un tecnico y la reparen.Es una burla para las personas el comprar en estas tiendas de Retail y sus marcas asociadas. por favor no compren en estas empresas que tienen estas malas practicas de engañar a sus clientes