No cumplen con fecha de entrega

Hice una compra a través de la app el miércoles 13 de mayo, la cual debió haber estado lista para entrega el sábado 17 en París sucursal Talca. Hasta hoy lunes 19 mi pedido sigue en preparación y no dan ninguna información. Es más, tienen un bot de atención que no sirve para nada. gracias a la inoperancia y falta de seriedad de Tiendas París, no pude entregar el producto, el cual era para regalo. El reclamo ya está hecho en sernac y ahora tendré que esperar a que se dignen a dar una respuesta. No compren en tiendas París, generan una falta de confianza con su irresponsabilidad y su falta de respeto y de compromiso hacia el cliente.