- Las Condes, Chile
- 02, Junio 2026
- Número: 1115034
Marketplace Paris
Yssis flores marketplace paris
PRESENTE
Soy seller de Paris Marketplace. Durante aproximadamente un mes la empresa no me pagó fondos correspondientes a ventas realizadas en la plataforma, acumulando más de $800.000 pendientes. Durante días recibí respuestas contradictorias: primero se me informó que los pagos estaban abonados, luego que debía esperar más días, posteriormente que la cuenta bancaria no existía y finalmente que existiría una diferencia entre datos internos de la cuenta seller y la cuenta bancaria.La cuenta bancaria fue validada por la plataforma y anteriormente recibió pagos sin inconvenientes. sin embargo, la empresa tardó semanas en detectar e informar el supuesto problema, manteniéndome sin acceso a fondos necesarios para operar mi negocio.Como consecuencia sufrí falta de liquidez, pérdida de pedidos, cancelaciones, afectación de métricas y riesgo de deterioro reputacional dentro de la plataforma. Además, debí realizar múltiples gestiones, reclamos y trámites bancarios para obtener información que la empresa debió proporcionar oportunamente.Considero que existió una gestión deficiente e información contradictoria que provocó perjuicios económicos y comerciales significativos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Pagar inmediatamente todos los fondos pendientes, revisar y corregir las cancelaciones, métricas, reputación y clasificación afectadas durante este período, eliminar cualquier penalización derivada de esta situación, compensar los perjuicios ocasionados por la demora y entregar una respuesta formal de jefatura con medidas concretas para evitar que vuelva a ocurrir.
Autor: C.D.