Cama ROSEN no entregada no quieren devolver la plata.

Compré una cama ROSEN mediante PARIS. El día sabado 6 de junio 2026 estaba programado el despacho, tenia todo preparado, me hiceron esperar todo el dia, me dieron un rango muy amplio de horas. Finalmente llegó muy tarde y fuera del rango horario dado (a las 8:30PM aprox) no pude salir de mi casa en todo el dia. Resulta que al llegar los repartidores de ROSEN a armar la cama, esta venía fallada con un perno atascado, no fue posible poner las patas. tuve que rechazar el despacho en el acto, es decir, nunca se entregó el producto. Ya llevo 5 noches durmiendo incomodo en un sofa cama, porque por temas de espacio tuve que deshacerme de mi cama antigua antes para que haya espacio para la nueva. Ahora la logistica de ROSEN no responde y el numero de caso que inicie por whatsapp con los repartidores no existe. En la pagina de PARIS aparece el ítem como despachado, lo cual es mentira. . Llevo 3 dias hablando con chatbots por whatsapp, y no he sacado nada en limpio, tratan el tema como una postventa, en mi caso es un problema de despacho no realizado, que se solucionaba regendeando prioritariamente la entrega de una cama en buen estado . Hoy pedi cancelar la compra en PARIS y que me devuelvan el dinero, no quiero pasar 15 dias durmiendo en un sofa por culpa de la mala calidad de ROSEN y su logistica poco humana. Compraré otra cama en otra tienda. Si no recibo una pronta solución o reembolso, no compraré nunca más en ROSEN o PARIS , son unos indolentes e irresponsables con sus clientes. Exijo una solución ahora.