Dos productos que no llegan

buenas tardes. compre dos productos en paris.cl los cuales deberian haber llegado el dia sabado 2 de mayo orden n°3099485860 (boleta n.3359382427 ), n°3102588880( boleta n.3359552695), esta a nombre de mi marido christian osvaldo veliz fuentes , telefono numero 56991243008 indican que lo llaman al celular pero el dia de hoy solo recibio una llamada que al contestar cortan, no han vuelto a llamar , indican que vinieron el sabado (nos tienen que llamar para entrar al condominio ya que hay un porton ) y jamas nos llamaron , les hemos enviado emails, mensajes por wass pero no logramos hablar con nadie para que nos ayude, sin cocina !!!! para preparar comida sin lavadora !!! urgente necesito ayuda. entrego ademas mi telefon 56991330770 carmen gloria fuenzalida