Compra anulada días después de haber sido confirmada

El día 29 de mayo realice una compra en paris.cl compré una lavavajillas al rato de hacer la compra me llega el correo de compra confirmada junto a la boleta que ellos envían.El día lunes 1 de junio me encuentro con la sorpresa que me envían un correo diciendo que cancelaron mi compra por que el producto no podía ser entregado por que supuestamente no está en condiciones para enviarlo y que se me haría el reembolso a mi tarjeta sin si quiera llamar y ofrecer otra alternativa.Me contacto con ellos por el WhatsApp y la señorita que me atiende me dice que no se puede hacer nada y que la decisión que tomo la tienda fue por que era la única que había y que además mi dinero sería devuelto en 15 días hábiles!Le expliqué que yo necesitaba el producto que había comprado y que ellos no deben tomar una decisión unilateral cuando hay hasta una boleta emitida por un producto que supuestamente estaba en stock y disponible para su venta.este problema tuvimos que denunciarlo al sernac con todas las pruebas correspondientes por incumplimiento de la ley del consumidor artículo 12 de la ley 19.496Sin duda hasta el momento la tienda Paris no ofrece ninguna solución no alternativa a sus clientes y hacen caso omiso a las leyes del consumidor.