- San Joaquín, Chile
- 28, Agosto 2026
- Número: 1122286
Hostigamiento y discriminación

PRESENTE
Fuimos el día 26/08/26 con mi núcleo familiar (Mamá, Hijos menores de edad y yo) a comparar al supermercado Santa Isabel ubicado en trinidad 0125, La Florida, cerca de las 19 hrs. Al entrar ya fuimos foco de atención de los guardias, como si ya nos conocieran, nos dirigimos a la sección de las carnes ya que haríamos compras para el 18 de septiembre. En ese momento que estábamos escogiendo que tipo de carne llevar, teníamos a cada costado, no más de 30cm un guardia, más otro que de frente por el pasillo, como mis hijos son niños aun, recorrían con un carro los pasillos y detrás de ellos un guardia, una vez terminado de escoger con mi madre nos dirigimos a otro del supermercado, recorriendo los pasillos para ver que más comprar, y en todo momento vigilados por estos guardias, al momento de hacer la fila para las cecinas, me separe de mi mamá para ver un regalo en sección de los chocolates y ahí llegaron mis hijos y decidíamos cual llevar, pero no estábamos solos, nos observaba un guardia, que la terminar de escoger, nos siguió hasta encontrarme con mi mamá, así fue en todo momento hasta cuando hacíamos la fila para pagar. Al pagar me dirigí al servicio al cliente donde solicité el libro de reclamos y pedí hablar con el encargado y accedieron en el momento, sin problemas, pero la respuesta del encargado fue de un niño, una vez que le expuse mi molestia, con tono sonriente me dijo " es que somos privilegiados con respecto a otros supermercados por tener artos guardias".Siempre opte por mantener la compostura, pero fue vergonzoso que el resto de la gente viera como nos seguían como si fuéramos unos delincuentes, no es mi percepción ya que por lo general no le doy mucha importancia a situaciones que me toca vivir en el día a día, porque soy usuario de silla de ruedas y me toca pasar por miles de cosas, pero esta vez fue el colmo, ojalá y puedan indagar pidiendo ver las grabaciones de ese día para que Uds. juzguen si estoy equivocado o no
Objetivo:
Recibir disculpas
Que los problemas que estén pasando como empresa no pueden pasar a llevar a los clientes y hacerlos sentir como lo hicieron con mi familia
Autor: V.B.