Pelo en torta cousine & co

El día sábado 26 de septiembre realicé una compra en el supermercado Santa Isabel de Curacaví, donde adquirí una torta San Jorge de la marca Cousine&Co.Al momento de consumirla, encontramos un pelo en el interior de la torta, específicamente entre una de sus capas. Quiero destacar que no se encontraba sobre la superficie ni por fuera del producto, sino que estaba incorporado dentro de la torta.Me acerqué posteriormente a la sucursal para informar lo sucedido, donde se realizó la solución correspondiente. sin embargo, se me indicó que, de igual manera, dejara constancia formal de lo ocurrido a través de la página.Quisiera dejar registrado este reclamo, ya que la situación fue bastante desagradable, especialmente porque la torta era parte de una celebración familiar. Considero que encontrar un pelo dentro de un alimento genera una muy Mala experiencia y preocupación respecto de las condiciones de elaboración y manipulación del producto.