- Molina, Chile
- 01, Julio 2026
- Número: 1117769
Reclamo formal por trato vejatorio, agresiones vervales amenazas y humillación publica por parte de

PRESENTE
A la Dirección del local Spermercado Santa Isabel ubicado en la calle Luis Cruz Martínez 1563 en la Ciudad de Molina.Por medio de la presente presento un reclamo formal en contra del local Santa Isabel debido a graves hechos ocurridos el dí 29 de junio del 2026 a las 15:30 aprox. Los cuales vulneraron flagrantemente mis derechos como ciudadano y consumidor. Mientras me encontraba al iterior de la sala de ventas, cometí el error involuntario de poner un producto en mel bolsillo de mi polerón. Es IMPERATIVO señalar que en ningún momento traspasé la líne de cajas ni intente abandonar el establecimiento sin pgar, por lo que me encontraba aún en el proceso de selección de compras. Antes de que pudiera dirigirme a la caja a cancelar mis artículos, fui abordado de manera sumamente violenta, desproporcionada y agresiva por parte del personal de seguridad del recinto. Los guardias me acosaron, me profirieron insultos de grueso calibre y amenazaron explícitamente con golpearme fisicamente, incluso llego el - por ellos llamados- el jefe de los guardias quien fue más prepotente e insolente conmigo. Finalmente me rretiré del local pagando solo un producto que llevava en la mano. A la agresión y amenazas del personal de seguridad, se sumó la conducta sumamente antiética y vejatoria de las cajeras que se encontraban en servicio en ese momento. Lejos de actuar con el profesionalismo que exige la atención al público, estas trabajadoras comenzaron a realizar comentarios sobre mi persona exponiéndome a una humillación pública frente al resto de los clientes que se encontraban en el lugar. Esta situación constituye una abierta violación al Articulo 15 de la Ley 19.496 (Ley de Protección de los derechos de los consumidores), en concordancia con el Artículo 3° de la misma norma.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas por escrito firmadas por la Gerencia del local
Sanciones drásticas al personal( despido o desvinculación)
indemnización por daño moral y sicologico
Autor: W.M.