Insuficiente

Acuenta

12.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

25.9% Jumbo

20.8% Preunic

20.0% Supermercados Alvi

18.8% Unimarc

16.0% Supermercado Santa Isabel

14.4% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.8% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 A Cuenta - Devolucion De Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Horrible el sistema de supermercados a cuenta

🙂 Acuenta - Caja de autoservicio cerrada ,pésima atención y calidad de servicio al cliente.

Resuelto Resuelto. Si en teoría está resuelto ahora se puede utilizar las cajas de autoservicio hasta un poco más tarde no están cerrando 1 hora antes del cierre del local como antes

🙁 Acuenta - no me han hecho devolucion

No Resuelto Aun No Se Ha Resuelto. El dia 5 de julio hice una compra con despacho a domicilio hubo un quiebre de stock de una acrne molida valor 3500 aproximadamente me dijeron que en 5 dias habiles se me haria la devolucion y al dia de hoy 24 de julio aun no se ha hecho. Puedo enviar mi cartola del vanco estado alli puedo probar wue no han hecho la devolucion.

🙁 Acuenta - Carne en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta la fecha no he recibido respuesta

🙁 Acuenta - Pañales malos

No Resuelto No Resuelto. Compre pañales los mismo de siempre parent choise 1 caja y al ponérselos a mi pequeña se humedecian y sus partes quedavan con volitas de gel

🙁 Acuenta - Cobro realizado sin entrega del servicio ni devoluciones de dinero

No Resuelto Nadie Me Da Respuesta Nadie. Nadie me da respuesta el pago sale aprobado y nada

🙂 Acuenta - Me faltaron productos

Resuelto Favorable. Me pasaron los productos faltantes,

🙁 Acuenta - Guardias mal preparados

No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en contacto, por lo que todo sigue igual, los daños y prejuicios siguen impunes.

🙁 Acuenta - Insecto en el arroz

No Resuelto Maloo. No eh tenido resultados

🙁 Acuenta - Arroz con fecha de ratón

No Resuelto No Solucionado. Sin ningúnas disculpas y tampoco devolución de los productos, arroz con larvas y fecas de ratón .. totalmente asqueroso!! Con esta experiencia ya no meda confianza comprar el supermercado acuenta.

🙁 Acuenta - Arroz sellado con larvas vivas

No Resuelto Siguen Vendiendo El Mismo Arroz. El arroz sigue apilado igual a cuando lo compre,
Creí que el supermercado tomaría alguna precaución pero no.
Y la solución no pasa por devolver el valor del producto sino más bien retirar o avisar a los consumidores de los posibles riesgos o cuerpos extraños en el producto (arroz ).

🙁 Acuenta - Nos culparon por hurto

No Resuelto No Resuelto. Nunca hacen nada, es mas molesto. No les importa el mal rato que hacen pasar al cliente.

🙁 Acuenta - Helado con menos cantidad de la publicada

No Resuelto No Hay Ninguna Solución. Savory no se hizo cargo del problema

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilleco, Chile
05, Enero 2026
Número: 1099398

Acuenta

Arroz con insectos y en mal estado. con fecha de vencimiento para abril del 2026

SEÑORES acuenta

PRESENTE

Hola me dirijo ante ustedes por la molestia de que compramos arroz a cuenta grado 2 y salió en pésimo estado ya que tenía insectos negros y el arroz estaba prácticamente hecho polvo, insectos negros que caminaban sobre el arroz siendo que el arroz estaba nuevo con fecha de vencimiento Para abril del 2026 este arroz iba a ser consumido por niños menores de edad de 5 años 10 años y un adulto mayor de 76 años es un gran riesgo darle este producto en estas condiciones necesito saber qué es lo que pasa con la marca a cuenta, ya que se compraron 2 kg de arroz por apuro Y ambos estaban malos salieron pérdidas del producto. Siempre he comprado en supermercado a cuenta en los Ángeles bío bío ahora hemos quedado muy decepcionados como familia espero me puedan solucionar este grave problema que pudo haber perjudicado la salud de la familia.

Objetivo: Obtener una solucion Necesito que me responda con alguna solución ya que si no nos damos cuenta pudo haber sido un riesgo darle este alimento a nuestras hijas en especial. Además de que fue pérdida monetaria necesitamos una solución y que inspeccionen mejores los productos que están vendiendo en dicha cadena de supermercado súper bodega a cuenta.

Autor: V.S.

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Publicado el Lunes, Enero 5, 2026 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.