• Temuco, Chile
  • 19, Abril 2026
  • Número: 1111004

Buses Bío Bío

Incomodidad abordo del bus

SEÑORES buses bío bío

PRESENTE


Ya que el apartado de reclamos de los buses biobio está caída y cada que uno envía una queja procede a tirar error proceso a subir mi queja acá.Quiero manifestar mi molestia por la situación vivida durante mi último viaje en bus. Los pasillos dentro del vehículo son reducidos, y el hecho de que se permita subir personas sin pasaje previo, generando sobrecupo, resulta sumamente incómodo para quienes sí adquirimos nuestro boleto con anticipación. Yo compré asiento en pasillo como última opción disponible, y nuevamente me vi afectado por esta práctica. Hoy colmó mi paciencia: el exceso de pasajeros en un espacio tan reducido provoca atascos, discusiones y obliga a quienes vamos sentados en el pasillo a movernos constantemente para dar paso a personas que intentan ganar espacio a nuestro lado.Lo considero inaceptable, más aún cuando el chofer grita a los pasajeros parados que avancen hacia atrás, como si se tratara de transporte público urbano, siendo que pagamos un monto nada bajo por el servicio.Mi segunda queja es hacia las personas que viajan como sobrecupo y llevan maletas en el compartimiento superior. El día de hoy, una de ellas bajó su equipaje y me golpeó en la cabeza sin siquiera disculparse. Para rematar la situación, otra persona se ubicó a mi lado viendo videos en TikTok a todo volumen, justo cerca de mi oído, lo que hizo el viaje aún más desagradable.Como recomendación aumenten los números de viajes los días que saben que hay alto flujo de personas.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aumentar el número de recorridos los días de alto flujo de personas
Autor: C.L.
Publicado el Domingo, Abril 19, 2026 - 11:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta De Nadie. No he recibido ningún tipo de explicación o comentarios al respecto.

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No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ningún tipo de información al respecto, siendo una empresa tan grande no hay solución sobre el tema cero seriedad y profesionalismo

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🙁 Buses Bío Bío - Personal que vendió pasajes no indicó de el bus saldría de otro terminal

Sernac No Resuelto No Resuelto. LA RESPUESTA QUE TUVE FUE QUE EN EL BOLETO EXISTIA LA DIRECCIÓN DEL TERMINAL.
NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.