consulta

Mi consulta es la siguiente soy funcionario del Liceo Bicentenario Polivalente de Lonquimay, y mi consulta es la siguiente porque la Empresa de Buses Bio Bio no está haciendo las rebajas correspondientes en los pasajes a los alumnos que viajan a menudo a Temuco y otras ciudades y la respuesta y ya estando revalidadas las tarjetas con su sello 20026 es que las tarjetas no están vigentes e incluso manifiestan que ni siquiera ingresan el Rut para verificar, sino que la respuesta inmediata es no está vigente tu tarjeta , es por eso mi consulta cual será el problema con la tarjeta TNE de los estudiantes ya que en otras empresas de Buses si le hacen las rebajas correspondientes y locales comerciales .