No Sale Recorrido

Realicé una compra online con anticipación del recorrido de V. a Curacautín a las 10:40 hrs para el 03 de Septiembre 2026 en “recorrido.cl”. Soy de Angol y para viajar hasta Curacautín debo hacer transbordo en Victoria. Esperé hasta las 10:45 hrs en Terminal Bio Bio V. y el bus no llegaba, me acerqué a caja a realizar las consultas correspondientes y a lo que responden TODOS los trabajadores “se canceló a última hora, debe COMPRAR otro pasaje” y el próximo viaje es a las 12:30 hrs… No me entregaron ninguna solución más que decirme que debía comprar otro pasaje. Exijo mínimo la devolución del dinero. Uno se organiza con tiempo para viajar, sobretodo cuando se debe realizar transbordo y la empresa Bio Bio es tan deficiente. Ponen horarios disponibles para comprar y resulta que no están trabajando en esos horarios, ésto es igual a una *****a .Por la nula solución a este problema de USTEDES, me dirigiré a sernac, ya que no me quisieron realizar devolución del dinero, ni cambio de pasaje.