Insuficiente

Burger King

Resumen Burger King:

Los principales motivos de reclamo en Burger King son: mal servicio, pedidos incompletos o incorrectos, y mala atención por parte de la administración. Estos tres motivos se presentan con una proporción de aproximadamente el 60%, el 20% y el 10% respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que demuestra una falta de compromiso por parte de la empresa en ofrecer un servicio de calidad y en cumplir con los pedidos de los clientes. Por ello, se recomienda a la administración de Burger King que revise los procesos internos de trabajo, así como la capacitación y la evaluación de los empleados, para así garantizar una mejor atención y servicio a los clientes.

14.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Dunkin Donuts

17.5% Domino´s Pizza

14.8% Burger King

13.9% KFC

11.1% Doggis

9.8% Telepizza

6.8% Mc Donald's

6.3% Juan Maestro

6.3% Pedro Juan y Diego

3.1% Pizza Hut

Reclamos por año

pedido producto atención hamburguesa incompleto falta servicio atencion pésima cobro local publicidad dinero papa engañosa llego higiene pesima bebida comida estado entrega llega trato calidad pésimo robo nunca estafa cobraron personal cliente productos doble cancelación cobrado trabajo pesimo malo niegan problema do pago laboral alimentos entregan burger luego mitad hay delivery devolución venta compra hecho vez combo ma respeto ingrediente incumplimiento tamaño veces balde error solicitado promoción pedido, fría frita indebido estacionamiento. demora medio solo dan abuso engaño tarde oferta consumo viene pide discriminacion caja cerrado igual maltrato whopper llegó ayer 0 hice meno realizó cancelan público otro incompleta horario

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-12-23	Burger King - Comida fría	23
19-11-23	No Resuelto Burger King - Pedido incompleto	50
28-10-23	No Resuelto Burger King - Intoxicacion Alimenticia	92
20-10-23	No Resuelto Burger King - Solo un caja	72
11-10-23	No Resuelto Burger King - Comida fría	87
07-10-23	No Resuelto Sernac Burger King - Extensión de pestaña en las papas fritas más pésima atención	65
03-10-23	No Resuelto Burger King - Un guardia agredio fisicamente a mi hijo de 12 años	80
29-09-23	No Resuelto Burger King - Pedido Imcompleto	75
19-09-23	No Resuelto Burger King - Pésima atención	79
31-08-23	Burguer king - Pedidos incompletos e incorrectos	78
24-08-23	No Resuelto Burger King - Devolución de dinero	83
20-08-23	Burger King - Mala venta y mala atención de la administración	87
07-08-23	No Resuelto Burger King - Robo en el estacionamiento	84
22-07-23	No Resuelto Burger King - Servicio CALLAMPA	98
20-07-23	No Resuelto Sernac Burger King - Pedido incompleto	103
06-07-23	burguer king - pedido completado, descontado que nunca llegó	97
04-07-23	No Resuelto Sernac Burger King la dehesa - Pedido con delivery incompleto	160
24-06-23	No Resuelto Burger King - Incumplimiento de horario y cancelación de pedido	86
06-06-23	Burger King - cobrado 2 veces	79
13-05-23	Resuelto Burger King - Devolución dinero no efectuada en el plazo correspondiente	153
10-05-23	Resuelto Burger King - Pedido cobrado dos veces	85
08-05-23	Resuelto Sernac Burger King - Cobro por un pedido no realizado	117
01-05-23	Burger King - No llego el pedido	106
21-04-23	No Resuelto Sernac Burger King - Pesima atención de Carla Reyes al entregar los productos me los dejo tirados al pedirle la bebida sin hielo.	87
17-04-23	Burger King - No llego mi pedido y no me han devuelto el dinero	96
09-04-23	No Resuelto Sernac Burger King - Intoxicación	162
08-04-23	No Resuelto Sernac A burger King - Estafa cobro	163
26-03-23	Burger King - Pésimo Servicio	200
23-03-23	Burger King - Mala atención en lo que lleva su producto de promoción de 2 x5500	86
11-03-23	No Resuelto Burguer King - Publicidad engañosa	85
01-03-23	No Resuelto Sernac Burger King - Pedido Mal Hecho y Mal Cobrado	127
27-02-23	No Resuelto Burguer King Irarrazabal - Pedido en mal estado	143
27-01-23	No Resuelto Burger King - Incumplimiento del servicio no procesan pedido)	182
05-01-23	No Resuelto Burger King - Pedido incompleto y descompuesto	119
03-01-23	Resuelto Burger King - Pedido incompleto	106
23-12-22	Burger King - Producto incompleto	82
13-12-22	No Resuelto Burger King - Mala atención, mal estado de productos	89
26-11-22	No Resuelto Burger King - Me dieron una hamburguesa con el pan rostizado	103
18-11-22	Burger King - Golpes	98
11-11-22	No Resuelto Burger King - Mal precio relación con la calidad de producto	75
07-11-22	Burger King - Nunca envían aderesos ni servilletas	138
31-10-22	burger king, mallpaza san bwrnardo - pedido incompleto	174
31-10-22	Burger King - Mal servicio	60
14-10-22	Burger King - Cobro en exceso y abuso de confianza	105
30-09-22	No Resuelto Sernac bburger king viña del mar..calle san martin - pésima atencion/ hamburguesa de pollo cruda	123
29-09-22	No Resuelto Burger King - Trabajo	73
14-09-22	No Resuelto Burger King - Pedido Incompleto	79
01-09-22	No Resuelto Burger King - Comida fría	92
21-08-22	No Resuelto Burger King - Estafa de Dinero	52
09-08-22	No Resuelto Burger King - Me enviaron la mitad de mi orden. Me cobraron mas de 12.000 pesos y solo llegaron 2 latas de bebida y 2 papas frit	112
06-08-22	Burger King - pesimo servicio	116
03-08-22	Burger King - Problemas de validacion y reembolso	211
31-07-22	Burger King - No llego el pedido completo	86
30-07-22	No Resuelto Burger King - Pedido no llega.	83
27-07-22	Burger King - Estoy cansado que los pedidos no vengan completos	92
20-07-22	No Resuelto Sernac Burger King - Maltrato verbal de la encargada del local la Sra rosa morena	101
18-07-22	No Resuelto Burger King - el día de ayer 18 de julio hice una compra de dos hamburguesas mas un combo de papas fritas y aros de cebolla	83
12-07-22	Burger King - 2 veces cambio de producto, balde de papas a medio llenar	50
08-07-22	No Resuelto Burger King - Siempre lo mismo no me llegan todo lo solicitado	105
07-07-22	Burger King mall alameda - Mala atención ,falta de respeto por parte de el personal productos en mal estado	78
04-07-22	No Resuelto Burger King - Balde de papas a medio llenar.	134
25-06-22	No Resuelto Burger King - Falta de Productos	50
15-06-22	No Resuelto Burger King - Me cobraron dos veces el mismo producto	146
13-06-22	No Resuelto Burger King - Me Llego Menos Producto	87
08-06-22	Burger King - Falta de productos	55
06-06-22	Burger King - Se niega la atención para consumo dentro del local	90
01-06-22	No Resuelto Burger King - Mala atención. Falta de bebidas.	75
30-05-22	Burger King - Hamburguesa con una rodaja de tomate y 2 pepinillos	49
16-05-22	No Resuelto Burger King - Faltaron productos	83
12-05-22	No Resuelto Sernac Burger King - Productos no enviados faltaban productos en el pedido	99
11-05-22	No Resuelto Burger King - No aceptan dinero en efectivo	122
09-05-22	No Resuelto Burger King - No me quisieron atender	101
08-05-22	No Resuelto A Burger King - Publicidad engañosa.	133
03-05-22	No Resuelto Burger King - Vaso roto, bebida mala	167
03-05-22	Burger king - Estafa	143
02-05-22	Burger King - No llego el pedido y lo cobraron igual	102
30-04-22	Burger King - Me tocó una mosca en mis papas fritas	220
23-04-22	No Resuelto Sernac Burger King - Exceso de trabajo no debe implicar mal servicio	156
23-04-22	No Resuelto Sernac Burger King - Comida con algún objeto	218
21-04-22	No Resuelto Burger King - Hamburguesas quemadas	67
18-04-22	Burger King - Horario de atención	230
14-04-22	No Resuelto Burger King - Pedido incompleto	131
13-04-22	No Resuelto Burger King - Me salió un pelo en la hamburguesa	119
12-04-22	Burger King - No respetar oferta banco Ripley martes	97
09-04-22	No Resuelto Burger King - Gastroenteritis aguda por consumo de producto	111
06-04-22	Burger King - Falta una hamburguesa en el pedido de hoy	77
01-04-22	Burger King - Cancelaron mi producto y el cobro se realizó igual	64
01-04-22	No Resuelto Burger King - Papas no agrandadas	142
18-03-22	Burger King - Pésima atención me entregaron una amburgesa menos las papas quemadas y estaban sin bebidas entregando aguas sin ga	196
08-03-22	No Resuelto Burger King - No dan posavasos	93
24-02-22	No Resuelto Burger King - doble queso de la hamburguesa ausente	108
18-02-22	No Resuelto Sernac Burger King - No entregan producto	102
18-02-22	No Resuelto BurgerKing - Bullying con un trabajador	144
17-02-22	No Resuelto Burger King - Cupón hamburguesa gratis	119
13-02-22	No Resuelto Burger King avda MACUL 2848 - No cuenta con alcohol gel, lava manos para público	103
07-02-22	No Resuelto Burger King - Comida	90
29-01-22	No Resuelto burger king la reina - pedido incompleto y erróneo	178
14-01-22	No Resuelto Burger King - Pésima atención	1241
09-01-22	Burger King - Entrega incompleta	163
07-01-22	No Resuelto burger king la dehesa - combo whopper	106