Insuficiente

Burger King

Resumen Burger King:

Los principales motivos de reclamo en Burger King son: mal servicio, pedidos incompletos o incorrectos, y mala atención por parte de la administración. Estos tres motivos se presentan con una proporción de aproximadamente el 60%, el 20% y el 10% respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que demuestra una falta de compromiso por parte de la empresa en ofrecer un servicio de calidad y en cumplir con los pedidos de los clientes. Por ello, se recomienda a la administración de Burger King que revise los procesos internos de trabajo, así como la capacitación y la evaluación de los empleados, para así garantizar una mejor atención y servicio a los clientes.
14.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

Reclamos por año
pedido producto atención hamburguesa incompleto falta servicio atencion pésima cobro local publicidad dinero papa engañosa llego higiene pesima bebida comida estado entrega llega trato calidad pésimo robo nunca estafa cobraron personal cliente productos doble cancelación cobrado trabajo pesimo malo niegan problema do pago laboral alimentos entregan burger luego mitad hay delivery devolución venta compra hecho vez combo ma respeto ingrediente incumplimiento tamaño veces balde error solicitado promoción pedido, fría frita indebido estacionamiento. demora medio solo dan abuso engaño tarde oferta consumo viene pide discriminacion caja cerrado igual maltrato whopper llegó ayer 0 hice meno realizó cancelan público otro incompleta horario
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
02-12-23Burger King - Comida fría 23
19-11-23No Resuelto Burger King - Pedido incompleto50
28-10-23No Resuelto Burger King - Intoxicacion Alimenticia92
20-10-23No Resuelto Burger King - Solo un caja72
11-10-23No Resuelto Burger King - Comida fría 87
07-10-23No Resuelto Sernac Burger King - Extensión de pestaña en las papas fritas más pésima atención 65
03-10-23No Resuelto Burger King - Un guardia agredio fisicamente a mi hijo de 12 años80
29-09-23No Resuelto Burger King - Pedido Imcompleto75
19-09-23No Resuelto Burger King - Pésima atención 79
31-08-23Burguer king - Pedidos incompletos e incorrectos 78
24-08-23No Resuelto Burger King - Devolución de dinero 83
20-08-23Burger King - Mala venta y mala atención de la administración 87
07-08-23No Resuelto Burger King - Robo en el estacionamiento84
22-07-23No Resuelto Burger King - Servicio CALLAMPA98
20-07-23No Resuelto Sernac Burger King - Pedido incompleto103
06-07-23burguer king - pedido completado, descontado que nunca llegó 97
04-07-23No Resuelto Sernac Burger King la dehesa - Pedido con delivery incompleto160
24-06-23No Resuelto Burger King - Incumplimiento de horario y cancelación de pedido 86
06-06-23Burger King - cobrado 2 veces79
13-05-23Resuelto Burger King - Devolución dinero no efectuada en el plazo correspondiente 153
10-05-23Resuelto Burger King - Pedido cobrado dos veces85
08-05-23Resuelto Sernac Burger King - Cobro por un pedido no realizado117
01-05-23Burger King - No llego el pedido 106
21-04-23No Resuelto Sernac Burger King - Pesima atención de Carla Reyes al entregar los productos me los dejo tirados al pedirle la bebida sin hielo. 87
17-04-23Burger King - No llego mi pedido y no me han devuelto el dinero96
09-04-23No Resuelto Sernac Burger King - Intoxicación 162
08-04-23No Resuelto Sernac A burger King - Estafa cobro 163
26-03-23Burger King - Pésimo Servicio200
23-03-23Burger King - Mala atención en lo que lleva su producto de promoción de 2 x5500 86
11-03-23No Resuelto Burguer King - Publicidad engañosa 85
01-03-23No Resuelto Sernac Burger King - Pedido Mal Hecho y Mal Cobrado127
27-02-23No Resuelto Burguer King Irarrazabal - Pedido en mal estado 143
27-01-23No Resuelto Burger King - Incumplimiento del servicio no procesan pedido)182
05-01-23No Resuelto Burger King - Pedido incompleto y descompuesto 119
03-01-23Resuelto Burger King - Pedido incompleto 106
23-12-22Burger King - Producto incompleto82
13-12-22No Resuelto Burger King - Mala atención, mal estado de productos 89
26-11-22No Resuelto Burger King - Me dieron una hamburguesa con el pan rostizado103
18-11-22Burger King - Golpes 98
11-11-22No Resuelto Burger King - Mal precio relación con la calidad de producto 75
07-11-22Burger King - Nunca envían aderesos ni servilletas138
31-10-22burger king, mallpaza san bwrnardo - pedido incompleto174
31-10-22Burger King - Mal servicio 60
14-10-22Burger King - Cobro en exceso y abuso de confianza105
30-09-22No Resuelto Sernac bburger king viña del mar..calle san martin - pésima atencion/ hamburguesa de pollo cruda123
29-09-22No Resuelto Burger King - Trabajo 73
14-09-22No Resuelto Burger King - Pedido Incompleto79
01-09-22No Resuelto Burger King - Comida fría 92
21-08-22No Resuelto Burger King - Estafa de Dinero52
09-08-22No Resuelto Burger King - Me enviaron la mitad de mi orden. Me cobraron mas de 12.000 pesos y solo llegaron 2 latas de bebida y 2 papas frit112
06-08-22Burger King - pesimo servicio116
03-08-22Burger King - Problemas de validacion y reembolso211
31-07-22Burger King - No llego el pedido completo86
30-07-22No Resuelto Burger King - Pedido no llega.83
27-07-22Burger King - Estoy cansado que los pedidos no vengan completos92
20-07-22No Resuelto Sernac Burger King - Maltrato verbal de la encargada del local la Sra rosa morena101
18-07-22No Resuelto Burger King - el día de ayer 18 de julio hice una compra de dos hamburguesas mas un combo de papas fritas y aros de cebolla 83
12-07-22Burger King - 2 veces cambio de producto, balde de papas a medio llenar50
08-07-22No Resuelto Burger King - Siempre lo mismo no me llegan todo lo solicitado 105
07-07-22Burger King mall alameda - Mala atención ,falta de respeto por parte de el personal productos en mal estado 78
04-07-22No Resuelto Burger King - Balde de papas a medio llenar.134
25-06-22No Resuelto Burger King - Falta de Productos50
15-06-22No Resuelto Burger King - Me cobraron dos veces el mismo producto 146
13-06-22No Resuelto Burger King - Me Llego Menos Producto87
08-06-22Burger King - Falta de productos 55
06-06-22Burger King - Se niega la atención para consumo dentro del local 90
01-06-22No Resuelto Burger King - Mala atención. Falta de bebidas. 75
30-05-22Burger King - Hamburguesa con una rodaja de tomate y 2 pepinillos 49
16-05-22No Resuelto Burger King - Faltaron productos 83
12-05-22No Resuelto Sernac Burger King - Productos no enviados faltaban productos en el pedido99
11-05-22No Resuelto Burger King - No aceptan dinero en efectivo122
09-05-22No Resuelto Burger King - No me quisieron atender 101
08-05-22No Resuelto A Burger King - Publicidad engañosa.133
03-05-22No Resuelto Burger King - Vaso roto, bebida mala167
03-05-22Burger king - Estafa143
02-05-22Burger King - No llego el pedido y lo cobraron igual102
30-04-22Burger King - Me tocó una mosca en mis papas fritas220
23-04-22No Resuelto Sernac Burger King - Exceso de trabajo no debe implicar mal servicio156
23-04-22No Resuelto Sernac Burger King - Comida con algún objeto218
21-04-22No Resuelto Burger King - Hamburguesas quemadas67
18-04-22Burger King - Horario de atención 230
14-04-22No Resuelto Burger King - Pedido incompleto 131
13-04-22No Resuelto Burger King - Me salió un pelo en la hamburguesa 119
12-04-22Burger King - No respetar oferta banco Ripley martes97
09-04-22No Resuelto Burger King - Gastroenteritis aguda por consumo de producto111
06-04-22Burger King - Falta una hamburguesa en el pedido de hoy77
01-04-22Burger King - Cancelaron mi producto y el cobro se realizó igual 64
01-04-22No Resuelto Burger King - Papas no agrandadas142
18-03-22Burger King - Pésima atención me entregaron una amburgesa menos las papas quemadas y estaban sin bebidas entregando aguas sin ga196
08-03-22No Resuelto Burger King - No dan posavasos93
24-02-22No Resuelto Burger King - doble queso de la hamburguesa ausente108
18-02-22No Resuelto Sernac Burger King - No entregan producto 102
18-02-22No Resuelto BurgerKing - Bullying con un trabajador144
17-02-22No Resuelto Burger King - Cupón hamburguesa gratis119
13-02-22No Resuelto Burger King avda MACUL 2848 - No cuenta con alcohol gel, lava manos para público103
07-02-22No Resuelto Burger King - Comida90
29-01-22No Resuelto burger king la reina - pedido incompleto y erróneo178
14-01-22No Resuelto Burger King - Pésima atención 1241
09-01-22Burger King - Entrega incompleta163
07-01-22No Resuelto burger king la dehesa - combo whopper106
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