Resuelto Contacto Por Correo. Apenas hice el reclamo se contactaron conmigo por correo, diciéndome que hablarían con el persona de esa sucursal y solucionaría el problema. Lo agradezco. No he ido nuevamente al local para verificar.

🙁 Burger King - Pedido malo, caro y encargada prepotente

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar en Burger King

🙁 Burger King - Carne quemada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna solución

🙁 Burger King - Hamburguesa en mal estado

No Resuelto Hamburguesa En Mal Estado Sin Solución. No me han dado solución por la hamburguesa asquerosa que me vendieron

🙂 Burger King - Arrepentimiento de compra

Resuelto Resuelto. En 11 dias recibi el abono a mi TDC. Esto se entiende porque es el promedio en que tardan las devoluciones realizadas con TDC. Ahora la experiencia de atencion al cliente es espantosa debido a:
1) La pagina de Burguer King donde colocas el reclamo al finalizar te da error lo que te obliga a poner el reclamo mas de una vez.
2) No tienes un historial dentro de la pagina para poder hacer tracking.
3) Solo te deja poner el reclamo y luego no sabes mas nada hasta que en algun momento te envian un correo.

Mi experiencia es o mi queja es que para mi no hay nada mas inquietente que la incertidumbre y esto deberia mejora el sistema de atencion al cliente de Burguer King.

🙁 Burger King - Error en el pedido

No Resuelto Negativo. No ha pasado nada

🙁 Burger King - Prepararon mi pedido sin guantes y el cocinero chupaba sus dedos entre hamburguesas

No Resuelto Esperando. Espero que envíen mi compensación por el mal rato.

🙁 Burger King - Comida fría

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo por ningún medio en busca de solventar la situación

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
01, Diciembre 2025
Número: 1095465

Burger King

Mala atención

SEÑORES burger king

PRESENTE

Acudí al burguer King ubicado en el mall paseo costanera de Puerto Montt, la cajera me atendió de mala forma, sin saludar, compré con un cupón de la aplicación, me comentó "con cupón no puedes pedir bebida sin hielo y tienes que decir allá que es para llevar", luego esperando en la zona de entrega, me entregan el pedido y solicito que sea bebida sin hielo, la mujer coloca una mala cara y se niega, luego solicito que sea para llevar porfavor, y toma mis papas fritas arrojando el contenido en la bolsa, cayendo algunas papas fuera de la bolsa, a lo cual la mujer las bota y me tira mi bebida, lo encuentro que es una falta de respeto, considerando que se trata de un comestible, no de un objeto cualquiera.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que atiendan de mejor manera, se comprende que estén con mucho público, pero solicito que se tenga respeto por la comida que se está comprando, independientemente de que sea cómoda rápida

Autor: M.M.

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Publicado el Lunes, Diciembre 1, 2025 - 20:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.